广州如江智能科技有限公司

    广州如江智能科技有限公司自成立以来，致力于多媒体商显行业软硬件产品的研发、生产和销售，是智能化商显行业解决方案及产品的专业提供商。如江公司目前已经拥有智能排队系统、触摸查询系统、智能客户评价管理系统、分诊排队叫号系统、高清网络控制器、网络液晶一体机、互动触摸查询一体机、自助终端一体机、多媒体教学一体机等系列产品。

    如江公司位于广州市番禺区，是国家软件企业液晶数据展示屏，高新企业，民营企业，广州市科技小巨人企业，公司拥有自有的知识产权。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江科技立志成为智能排队机行业、高服务的产品及行业专业解决方案提供商。

如江智能排队叫号机政务大厅排队叫号系统的功能：

1. 取号功能

    在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过触摸屏智能排队机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票广州排队叫号机。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。

2. 叫号功能

    工作人员可以通过多功能呼叫器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。

3. 管理功能

    实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则；业务分类排队管理；鼠标、键盘、多功能呼叫器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。

    目前，我们正在朝着为客户量身定制，行业深度应用的方向发展，如江排队机系列自助服务终端有其良好的发展前景，如江排队机系列自助服务终端将广泛应用于通讯、金融、政府、交通、分诊、工商、税务等行业。

随着社会的发展，广东智能排队叫号机也要随之改变和升级这是产业链发展的必然结果。随着社会需求的提高广东智能排队叫号机的功能也务必更加完备。

广东智能排队叫号机广泛应用于医院、银行、办税大厅等公共服务的场所，为公共服务提供了很多便捷，无论是在银行还是在医院，我们不得不面对排队的麻烦，在多媒体排队叫号系统没有推出的时候，特别在银行和医院排队难是大家有目共睹的事实。广东智能排队叫号机的应用不断解决了排队难等方面的问题，公共场所的秩序也得到了维护。从应用到现在，广泛的在生活的各方面得到推广，也提高了公共服务的整体水平。

如果窗口服务性企业增添服务人员和服务设备,那就意味着要增加投资或发生空闲浪费;反之则会造成顾客排队等待时间太长,对顾客和社会都会带来不良影响. 因此,各服务性企业的管理者就要考虑如何在这两者之间取得平衡,以便提高服务质量,降低服务费用.所以，各窗口都应该采用叫号机排队。

排队作为一直以来的一个大问题，各种场所都在不断寻求解决的办法，近几年，随着自助行业的兴起，自助排队叫号系统受到了广泛青睐，为这些场所带来了更加简单的排队管理方式。今天我们要来说的就是广东智能排队叫号机的应用场所。

银行：银行中使用广东智能排队叫号机想必大家都不陌生了，到银行办理业务，在门口的排队叫号机上取号，然后在等待区等待，当听到屏幕上的叫号之后，就可以上前办理业务了，这一套流程想必大家都已经不陌生了。

税务局：税务局中也是银行排队系统应用的一大场所。在税务局中也要进行窗口业务办理，因此也就要遵循人多排队的原则，这也就给广东智能排队叫号机提供了场所。排队叫号机给税务局带来了更好的服务方式，提高了税务局的办事效率，促进了税务局的智慧化发展。

医院：也许很多人都认为医院不需要，但是确实有的医院没有排队叫号系统是很混乱的，无论是缴费，还是打印报告单等，都说需要广东智能排队叫号机的，这样可以让人们排队更有秩序，也能够从根本上避免医院的混乱，促进医院办事效率的提升。

有人的地方就有排队，中国是一个人口大国，排队叫号系统更是不能或缺，广东智能排队叫号机的出现给了很多场所更好的选择，解决了秩序混乱的问题，促进了智慧城市的建设。

针对整个政务中心来说，实施广东智能排队叫号机的作用主要体现在以下几个方面：

⑴提升政务中心的形象

实施排队叫号系统，体现政务中心为工作人员工作环境和办事人员的办事环境着想，体现政务服务窗口的先进性，科学性。这无论对政务中心自身的形象还是办事人员对服务窗口的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得政务中心在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

⑵提高服务质量

当前由于办事人员众多，在办理事项过程中，办理人需要在服务窗口前排队等候窗口人员的叫号信号，这一方面影响了工作人员的工作，另一方面也使得办事人员处于不停的等待状态，实施排队系统后，办事人员只要拿到排号单，就无须在服务窗口前排队等候，办事人员可以在政务中心的大厅中静坐等候集中显示屏和大厅语音和手机消息的提示，然后前去办理事项。这也体现了政务中心服务群众的良好意愿。提高了政务中心服务的质量。

⑶减少办事人员的等待时间

实施了排队叫号系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了办事人员的排队时间，对政务中心而言也实现了服务效益和社会效益的双丰收。

⑷避免服务窗口的纷乱现象

在过去，一旦到办事高峰期，办事群众为了早一点办理，办事人员不停在服务窗口和休息大厅之间走来走去，这样把本来就纷乱的政务服务环境变得更加纷乱，不仅影响了工作人员的工作，也给政务中心的引导工作人员增加了工作量，给办事群众造成了不必要的麻烦，实施排队叫号系统后，办事人员只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的咨询，给政务中心形成一个宁静祥和的办事环境，也给工作人员形成一个良好的工作环境。

软件叫号：无需外接设备，工作电脑端一键安装，支持界面窗口随意拖拽位置，切换精简模式；

设备支持WIFI,可无需多部署网线，界面操作简单，安装便捷，只需要预留一路电源即可；

窗口功能

支持多模版选择功能、多种皮肤选择，支持前端不同分辨率数据展示，支持多元化数据组合显示；

多模版选择功能、多元化数据组合显示，支持定制界面字段数据显示，支持多种界面数据切换播放，支持横竖屏显示模式；

异形窗口屏介绍

异形窗口屏专为政务窗口量身打造,既保留原有LED长条屏装饰风格更丰富了窗口内容色彩展示；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防尘，提高液晶屏幕平均寿命；

全金属结构加铝材外框, 镀锌防锈背板，具有防尘、抗震、抗干扰特点；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防尘，提高液晶屏幕平均寿命；

评价功能

本系统的建设是利用满意度双屏交互系统来事项窗口人员和办事人员的互动，实现实时统计办事人员对窗口服务质量的评价意见。可以将办事人员对窗口工作人员的服务评价信息自动传输到后台管理中心，使管理层对每位窗口工作人员的工作情况一目了然。使管理人员可将客户与办事窗口之间可能激化的矛盾化解在初始阶段。

为进一步提升神木市交管大队处理中心的服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，大队与广州如江智能科技的安装工程师人员，经过数月准备、调试，推出启用大厅广东智能排队叫号机。该系统有一个排队叫号主机，18个LED窗口屏，18个液晶数码呼叫器。

LED窗口屏安装于服务柜台上部，用于显示正在呼叫的信息

数码呼叫器放置在柜台上边，用于办公人员使用，呼叫叫号信息。

随着后期业务量的提升，中心也考虑上线使用预约系统。

温馨提示

前来办理交通处理业务的驾驶人，且需携带并（需要有磁、且在有效时间内）、机动车证，并配合交通管理部门做好证件扫描、人像采集等工作。对于委托他人代为办理的，交管部门将不予受理。