广州如江智能科技有限公司

伴随着智能化建设飞速发展LED集中屏，排队叫号系统在许多场地广泛运用，在营业网点、银行或政务服务中心办理业务的时候就会经常见到排队机。 排队叫号机是系统中不可或缺的一部分，显示器、实际操作电脑键盘等通过串行通讯路线与取号机的串口通信相接，当一个营业员要办理一笔新业务时，根据实际操作电脑键盘，能够传出语音播报，正确引导排队靠前的消费者来该营业员的窗口办理业务;进行业务后，也可以进行窗口单位点评这些。

那样排队叫号机有什么价值?今日我们如江小编给你介绍排队叫号机的价值性。

排队叫号机的应用为减少一直以来广州排队叫号机，人们在行政服务中心里办理各类服务项目业务排队等候总数太多，前拥后挤的排队等候，有时候排队在一小时之上甚至更久，大大不便办理业务的顾客，为改善服务水平、树立良好形象，处理疲劳的排队状况、造就个性化服务自然环境，可以很好的处理客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥堵和错乱的现象，真真正正造就舒服、公平公正、友好的等候自然环境而提供的服务终端设备。各行业的大厅引进的只是一种设备，但实质上是一种的全新管理模式，它以前沿科技确保公平合理广东智能排队叫号机，进而大程度地限定不文明现象。

目前各行业正在使用的排队机只能提供每位顾客的排队序号，顾客可以知道有多少人排在自己前面，但是并不能准确的估计出需要等待的时间。所以不敢中途出去处理其他事情，以免过号还要重新排队。其中一个典型案例就是上海世博会期间某些热门场馆甚至需要排队10小时以上，排队的顾客又不敢在排队期间去参观人少的场馆，极大的浪费了顾客的时间及公共资源。

理想做法是可以通过之前排队的人数计算出需要等待的时间并告知顾客，但是由于排队人员随机性太大，例如中途离开或办理业务时间相差较大，所以很难找出合适的方法（例如数学模型）能够相对准确的估算出等待时间，这一难题始终没有得到很好的解决。

于是创始人设想是能否让顾客在一天内主动选择时间段，变被动为主动来解决这一难题。

顾客可以在排队机上自主选择时间，排队机的系统在每个时段内显示出已经选择的人数以及空位的数量；

顾客选择时间段后，排队机系统会打印排号小票，标明顾客来办理业务的时间和选择的时段；

排队机提供网络接口，顾客可以通过互联网或者手机应用等远程模式预约；

系统用户可以根据自身需求随时调整排队机设置，不需要二次开发。

举一个例子，比如在游乐场里，通过对每个游乐项目不同时间段游客人数的分析，可以了解游客对不同游乐项目的喜好程度，游乐场可以合理安排不同娱乐项目的位置，提高游乐设施的利用效率以及游客满意度，通过统计分析实现优化资源配置，节约成本。

正如创业团队自己所担心的，自助排队机的困难是怎样得到市场的认可，特别是怎样进入到银行这种有垄断性质的市场中去。目前银行等都已经有自己设计的排队系统，现在是否还需要花费一定的成本选择新的自主排队系统。另外银行等机构是否有诚意去改善现有的顾客排队问题还待考虑。

12年专注于排队机的研发、生产、销售、服务于一体。

做排队机解决方案及产品生产服务商：

自有工厂、2大生产基地，100多位高素质研发、生产人员，2条现代化管理的生产线。

拥有经验丰富的生产团队，产品广泛应用于银行、政务机关、医院等。

所有产品通过国家质量检验中心检测，并荣获国家多项证书

科学管理，专职服务：

严谨的生产体系、专职的研发团队，贴心的售后服务，值得您的信赖

企业管理：健全的管理架构、完善的升迁体系，为企业提供不断的动力

生产规模：具有规模化生产基地，产能稳居

技术创新：的技术积累，高水准的研发团队，不断推进产品创新服务

产品服务：完善的产品线，多样的产品选择，严谨的服务体系，提供的服务保障

品牌产品、严格把关，确保每台机器都是合格产品

产品品种多。品质好，质量过硬有保障

人性定制：您只需要一个电话，我们将免费为您提供适合的产品解决方案，让您花少的钱，达到理想效果

质检体系：具有完善的质检体系，有质检员严格把关，出厂产品经过严格检验

凤庆县局在“放管服”工作中，以深化改革为依托，通过创新工作机制，简化办事程序，优化服务流程，不断提升管理效能和服务水平，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

记者在出入境大厅了解到，为提升窗口服务效率，县投入10余万元购买了照相设备、叫号排队机、服务评价器，在出入境窗口为申请人提供免费拍摄、免费打印出入境证件照片、申请表，免费复印身份证和簿等服务。同时，在所有服务窗口醒目位置公开岗位职责、服务承诺、服务项目，大限度方便群众办事和接受群众监督。要求人员做到笑脸迎人、热心待人。

以往临时办理由于系统权限的原因，无法办理，需要老百姓先到辖区申请开具证明，再到凤庆县政务服务中心大厅进行办理，程序繁琐。鉴于此，县治安大队积极向上级申请下放管理权限，通过试点逐步向全县十三个乡镇推行，现在老百姓只需带上到提出申请证明，就能享受“立等可取”的服务。

便民服务一小步，群众满意一大步。在梳理自身职能后，县制作了《百姓业务知识一本通》，手册涵盖了户政、治安、出入境、交通、消防等窗口办事流程、收费标准、提供材料、服务咨询、预约电话等各项与群众切身利益相关的内容，使群众对需要到办理的事项流程、注意事项一目了然，真正实现让群众少跑路，方便群众办事。

服务群众没有完成时，便民利民永远在路上。据统计，自开展“放管服”工作以来，凤庆县共受理省内异地件80份，解决无人员603人，受理异地申请出入境证件68人次，提供“免费快递”服务2485人次，在互联网“交通管理综合服务管理平台”上自主预约考试12301人，办理异地审验20人、补换证267人，办理小型普通客车6年6320辆，道路交通事故快速处理和保险理赔“”服务处理交通事故2881起。

叫号机软件特色功能

管理端支持设置业务每天办理量。

黑、白名单优先规则设置

管理端支持根据身FEN证号进行

黑、白名单、优先规则设置。

管理端支持自定义排队号票文字提示样式，支持二维码票样打印。

管理端支持自定义评价器、窗口屏、综合屏界面模版设置。

管理端支持根据实际办理业务需求，进行部门、窗口、人员、业务等数据定义组合。

管理端支持部门、职员、窗口、业务数据等查看统计导出等。

管理端支持公众号管理，如关注回复、文本回复、图文回复等。

取号端功能除具备基础的排队叫号功能支持现场取号、预约取号（与微信公众号数据对接）功能；更多的与业务流程和业务系统进行融合，从线下入口控制、业务流程发起、实体用户沉淀转移、二维码条码应用等方面给用户提供更加完善的办事体验。

支持身FEN证人脸识别比对取号，输入手机用户号码取号，二维码扫码取号功能；

支持线上平台预约后，现场身FEN证、手机用户、二维码验证方式取票，节省办事人时间；

8月7日，记者从县局获悉，县综合服务大厅于近日启用叫号机，这是该局改善服务环境、提升工作质量、打造服务窗口的又一新举措。

据了解，随着国家一系列惠民政策的实施，到综合服务大厅办理业务的群众不断增多，但部分群众不按先后顺序排队办理业务，造成窗口人员拥堵，大厅内秩序混乱。针对这一情况，县局以便民利民为出发点，投入近5万元在服务大厅安装叫号机，以缓解群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况，让群众在享受公平、透明待遇的同时，切身感受到人性化服务的好处。

近年来，该局以争创省级服务窗口和州“基层百佳基层站所(窗口)”为目标，始终坚持“以人为本、服务”的工作理念，在不断完善服务大厅功能分区，进行科学合理的规划的基础上，加大硬件设施的投入力度，先后配置LED显示屏、候座椅、饮水机、叫号机等便民设施，为群众营造出环境优美、服务温馨的办事环境。同时，通过建立领导值班制度、定期查岗制度，开展“假如我是窗口前的你”活动，推行“无差别窗口”服务等方式，提高服务大厅工作人员的服务质量和工作效率，并安排专人进行业务引导，悉心指导群众完成办事流程，努力打造亲民、便民、和谐、的服务窗口。