广州如江智能科技有限公司

7月6日早上，沧州市区的崔女士打电话“看沧州市”，期待通过平台号召沧州市房产管理局能否在交易大厅安装一个叫号机，以方便办事人民群众。崔女士称，沧州市房产管理局交易大厅应当添一个叫号机。由于前往的人太多，大家只有在那儿杵着、站着，年青人稍微好一点，上年纪的、站时间久了膝盖不好的或者老人就不太方便了，她就看见一对老人互相搀扶着排了很长时间的队，眼见前边就一两个人了，可前边那人是两套房子，办好就到了休息时间了，工作员就不给后边排长队的人办了。

崔女士提议房地产交易大厅可以像银行或医院门诊一样，安装一部叫号机，来人领号后能去椅子上坐下来等候叫号申请办理。喊到自己的号码后前去相对应窗口办理就可以，不用在银行柜台前排队等待。 “看沧州市”亦曾去该交易大厅办过不动产权证书，在资料完整、提早多方面打探程序流程前提下，一切算是成功，大概半小时左右就办理了广东智能排队叫号机，期内全是站着排长队，想找个落身的区域休息一下，几乎不可能。

崔女士的意见很有道理，期待沧州市房地产交易大厅能把叫号机搬入业务大厅，并健全为人民服务措施，分配工作员开展业务流程正确引导，让窗口单位更为规范和全透明，让办事人民群众不再受排队等待之苦，也提高了业务查询质量和为群众办事效率。何乐而不为呢？

威远县政务服务大厅搬家啦，新地址位于小河东路128号（东风花园B区旁边）威远县行政审批局，办公区设置共3层，包含出入境窗口、户政窗口、社会保障、税务税收等窗口。为了给企业及居民提供的政务服务，享受服务，2019年12月，威远县政务服务大厅引进了如江科技政务服务智能化系统，对服务企业、联系市民、提高公共服务水平具有重要意义。

如江科技为威远县政务服务中心设计了完整的系统方案，在中心办事大厅量身打造安装了数台壁挂式一体机数字显示屏，另在中心其他重要位置部署多台排队取号机、信息查询机、3D导航引导系统。

取号机

多媒体显示窗口展示当前各部门的排队信息情况，窗口类型职能，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，将信息进行汇总显示

多媒体信息显示屏展示信息包括行政部门、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展

政务智能化系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。构建更加公开、透明、的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、的服务。

在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队管理系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票入队、排队等待、叫号服务等功能，替代了人们站队的辛苦，把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情

排队管理系统由排队机、LED显示屏、呼叫器、评价器组成接下来着重介绍排队的型号与具体功能

随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如VP识别、扫描仪、短信通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等服务管理的应用功能。不仅能提升服务型企业的信息化建设程度和面向公众的形象，还能通过提高企业员工的服务意识、业务技能和工作效率，使应用企业获得社会效益和经济效益的双丰收。

    广州如江智能科技有限公司，是一家专业从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的高新技术企业。'如江科技'的产品主要有智能排队叫号机、自助服务终端、智能排队叫号系统、多媒体广告机、医院分诊系统、教学触控一体机、多媒体软件及各类软件应用程序等。公司已通过3C、FCC、CE、ISO9001:2008质量认证等资格认证，并按照此标准制定了一套质量控制和保证体系，从而确保了如江科技的优异品质。

触摸屏排队叫号机  RJ-Q22

    触摸屏排队叫号机是目前商行和门诊等公共服务应用范围比较广的产品，那么，对于如江科技公司生产的触摸屏排队叫号机，拥有以下特点：

① 支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。队列的优先顺序更灵活，提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。

② 票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如很行行徽等。更方便取号机管理者使用。软件设置更灵活，界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现，便于新用户使用。

③ 可以监控到排队的状态，各个窗口的运行情况等等。通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。节假日队列管理更人性化，节假日或特殊工作日，可以灵活地暂停某个队列。

④ 对于贵宾客户（VIP），我们可以设置优先办理，如果某个窗口办理完位顾客后，优先呼叫VIP客户。本系统支持VIP刷咔式取号、通过VIP卡号和密码取号、VIP客户任意取号。

江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机

为了给顾客接触站立排队的困扰，为了顾客打造一个惬意的排队环境，江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机，推动了该机构的继续发展，必须赢得受到了市民的好评，而且保障该单位立于不败之地，提高工作人员的办事效率，为客户营造良好的服务环境。

随着人民生活质量不断提高，到银行办理业务的人也随之增多，银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，如江打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，为更好的解决银行办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

银行智能排队叫号系统特点：

1.系统全部采用软件实现排队叫号系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，系统实施简单方便，同类软件之一。

2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。

4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。

7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户

为规范窗口业务办理，提高岗位服务效能，近日，上高大队交通处理窗口正式启用如江科技的广州排队叫号机，解决了办事群众排队等候的难题，提升了窗口整体服务水平，受到了办事群众的好评。

由于交通处理窗口场地较小，每到业务办理高峰期，交通处理窗口常常人潮涌动，甚至有群众排队到门口的情况出现。启用叫号服务后，前来办理业务的群众只要通过取号机领取号码后，就可以在大厅坐下休息或者连接大队免费提供的无线wifi上网休闲，待叫到号码后再去窗口办理业务，不仅免去了长时间排队等候的枯燥无味，也有效解决了群众在办理业务过程中经常遇到的排队、拥挤和插队等问题，提高了群众办事效率。

广州排队叫号机为群众提供了一个舒适宽松的业务办理环境，体现了大队切实了解群众需求，为群众办实事、办好事的服务理念。市民对此表示：这项便民措施我们很满意，再也不会因为排队而烦躁，确实节省我们许多时间。