广州如江智能科技有限公司

一、叫号器开不了机该怎么解决？

查看电源是否坏掉？如果有电源，那就是叫号器本身坏掉了。需更换广州排队叫号机。

二、1个叫号器叫不了号该怎么解决？

查看叫号器本身的时间跟叫号主机的时间是否一致，如果一致的话，要把业务窗口加进去。如果不一致先查看叫号器频道是否和叫号主机一致，如果一致的话，就是叫号器本身异常LED集中屏，需要更换。

三、叫号器可以叫号，窗口屏黑屏该怎么解决？

先查看窗口屏电源灯是否亮着，如果亮着。开机是否有显示版本号等信息，如果开机就黑屏的话，先检查排线是否松动？可以通过主机的LED测试那边测试一下全亮，看看屏幕是否会亮，如果不亮的话，就是二合一控制卡出现异常，需更换广州排队叫号机。

四、叫号器可以叫号，屏幕不显示文字该怎么解决？

先检查叫号器、叫号主机和LED窗口屏里面的频道是否一致？如果不一致的话，要把三个频道全部调成同一频道。（调完在LED测试里面的全亮测试那边，如果LED显示屏会全亮话，证明正常；如果LED显示屏不亮，证明二合一卡坏掉）

无论是以前还是现在广东智能排队叫号机，只要一排队，我们一定会有两种现象是害怕的，一种是排队混乱，一种是人们乱插队。所以每次一到了排队的时候都会生出一种非常抗拒和反感的心态。而叫号机出现之后，这种现象就被消除了，那么它是如何消除这些现象的呢?

这就要从叫号机工作的流程来说起，它的工作流程大体可分为几个步骤，首先当顾客进入时，需要在叫号排队机上进行取票处理，也就是说需要在该机器上取到纸质的排队号，这在之后的步骤中也是凭证和证明。当顾客拿到排队号之后就可以等待了，只要在能听见的叫号的范围内活动都是可以的。当轮到顾客办理的时候，顾客就可以拿着刚才所取得的排队号去相应的柜台办理了，这时候工作人员也会确定排队号是否正确，对应了之后就可以办理了。当顾客办理完成后就可以离开了。在这个过程中，我们可以发现没有需要人工排队的时候，所以也就不会出现排队混乱的现象，而插队的现象也不会出现的原因有两个，一个是不去排队也就不会插队，第二个就算是去柜台插队工作人员也不会受理，因为都是凭排队号来办理，这样就的消除了排队混乱和插队的现象。

叫号机的出现，让排队的混乱和插队现象都消除了，有效的维护了秩序和谐。

对于叫号机的优异表现，其实很多行业领域都是深有感触的，虽然所采用叫号设备可能在系统类型方面并不一致，但是对于嵌入叫号机的认可度相对较高也是不争的事实，所以说结合具体的环境条件选择相匹配的叫号设备以及对应的系统，既可以避免现场秩序的混乱，也能够在同等条件下确保所采用的叫号设备具有性价的优势。

显而易见，好的设计理念对于叫号设备和系统来说同等关键，只有值得信赖的技术作为保障，才能在复杂的环境条件中强化秩序维护能力，因此采用嵌入排队叫号系统的一体机能够备受青睐也就不足为奇，甚至可以在各种场景中通过应用力度的加大而优化现场的秩序维护。

针对整个政务中心来说，实施叫号机的作用主要体现在以下几个方面：

⑴提升政务中心的形象

实施排队叫号系统，体现政务中心为工作人员工作环境和办事人员的办事环境着想，体现政务服务窗口的先进性，科学性。这无论对政务中心自身的形象还是办事人员对服务窗口的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得政务中心在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

⑵提高服务质量

当前由于办事人员众多，在办理事项过程中，办理人需要在服务窗口前排队等候窗口人员的叫号信号，这一方面影响了工作人员的工作，另一方面也使得办事人员处于不停的等待状态，实施排队系统后，办事人员只要拿到排号单，就无须在服务窗口前排队等候，办事人员可以在政务中心的大厅中静坐等候集中显示屏和大厅语音和手机消息的提示，然后前去办理事项。这也体现了政务中心服务群众的良好意愿。提高了政务中心服务的质量。

⑶减少办事人员的等待时间

实施了排队叫号系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了办事人员的排队时间，对政务中心而言也实现了服务效益和社会效益的双丰收。

⑷避免服务窗口的纷乱现象

在过去，一旦到办事高峰期，办事群众为了早一点办理，办事人员不停在服务窗口和休息大厅之间走来走去，这样把本来就纷乱的政务服务环境变得更加纷乱，不仅影响了工作人员的工作，也给政务中心的引导工作人员增加了工作量，给办事群众造成了不必要的麻烦，实施排队叫号系统后，办事人员只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的咨询，给政务中心形成一个宁静祥和的办事环境，也给工作人员形成一个良好的工作环境。

微服务功能又称网上办事大厅主要分二大功能模块”微服务“、”微动态“支持线上取号、线上预约、排队等候情况、办事指南、窗口分布、中心动态、投诉建议等功能使政务服务效率和服务满意度大幅提升。

业务自由办理

微服作为一种新兴的软件架构，把每个业务应用程序集中微服务平台，提供自由便民的线上政务排队业务办理平台功能。

无缝深度融合

线上微服务支持与电子政务共享交换服务数据，对每一个数据项建立标准接口，对数据接口进行二次封装，提供规范化、标准化、统一化的发布、访问管理，以及推送用户数据、消息及排队队列等服务。

认证体系能力

线上微服务为了确保不同角色的账号操作安全，平台支持统一的数据账号验证机制与权限体系，提高数据接入的安全性。

主动为群众推送温馨短信，引导群众关注微信公众号，可接入大厅免费WiFi，使用微信全景导航功能，及时获取办事区域路线与位置。

前来办事群众可先通过微信公众号或小程序进行在线大厅窗口等候情况查询、预约取号，在线取号，无纸化取票、办事指南、实名认证、投拆与建议等功能，成功后通过微信发送无纸化出票电子票号信息以及所选择业务的排队等候信息。

大厅数据可视化显示：

支持排队数据与多方数据联动，实时、智能输出客观评估结果数据，以各样式如：以图表、圆饼图、柱状图等方式把群众关心窗口当前大厅满意度，业务平均等候时长，等候人数等展现出来，借助大数据，推进信息公开，促进网上办事实时受理、部门协同办理、反馈网上统一查询等服务功能。

多媒体信息发布管理系统基于TCP/IP传输协议，支持将视频、图片、文字、网页、实时视频流等内容进行制作发布，操作人员通过网页用户账号登录进行节目远程集中管理各种不同类型显示终端等，节目通过网络传输到各显控终端进行本地存储及信息实时播放。

信息发布主要应用于大厅公共区域如：电梯厅、公共走廊、大厅LED大屏、用于信息宣传视频展示，公告显示等形象传宣。