广州如江智能科技有限公司

威远县政务服务大厅搬家啦，新地址位于小河东路128号（东风花园B区旁边）威远县行政审批局，办公区设置共3层LED通条全彩屏，包含出入境窗口、户政窗口、社会保障、税务税收等窗口。为了给企业及居民提供的政务服务，享受服务，2019年12月，威远县政务服务大厅引进了如江科技政务服务智能化系统，对服务企业、联系市民、提高公共服务水平具有重要意义。

如江科技为威远县政务服务中心设计了完整的系统方案，在中心办事大厅量身打造安装了数台壁挂式一体机数字显示屏，另在中心其他重要位置部署多台排队取号机、信息查询机、3D导航引导系统。

取号机

多媒体显示窗口展示当前各部门的排队信息情况，窗口类型职能广州排队叫号机，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，将信息进行汇总显示

多媒体信息显示屏展示信息包括行政部门、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展

政务智能化系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。构建更加公开、透明、的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、的服务。

排队机适用于服务行业办事大厅，如金融、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，不但可以创造轻松的排队环境，给客户的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。

触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。

产品的优势为：

（1）操作简单，易于维护；

（2）个快速定制；

（3）7×24小时服务覆盖各大省市；

（4）真正的厂家；

（5）具有软硬件自主产权；

（6）简约大气一体机；

（7）牌子的度。

售后服务

（1）保修期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修，终身免费技术支持；

（2）保修期后一律不收人工费，仅收材料成本费；

（3）每个地市都设有办事处，实现贵行要求的快速响应；

（4）售后服务响应时间：现场24小时响应。一般问题当天解决。在出现设备故障时，应保证先排除故障，再将坏损部件返厂送修，保障业务的不间断运行；

（5）服务方式：、电话支持；

（6）为解除客户的，公司配备一定数量的部件，以便故障时及时更换，影响客户的正常使用；

（7）服务内容：每月定期电话回访；不定期上门清理纸屑；软件升级时上门免费更换；故障处理；操作人员及系统维护人员的技术指导；用户其它需求的相应；

（8）人员：专职的售后服务人员，售后服务人员一律统一服装、统一标牌；

高埔邮政的排队机可进行微信预约排号了，微信预约的优先级仅次于邮政的VIP卡，比普通排号快点，快来体验一下吧！

1、关注”微信公众号；

2、进入公众号后按“取号”

附近网点&预约，地理位置授权

4、按“预约取号”，输入相关信息后按

预约时间快必须是下一个小时，也就是说需要提前一个小时先微信预约

5、到高埔邮政的排队机进行微信取号，微信预约后输入预约的客户号码就可以取号了

高埔邮政将会大限度地利用自助设备逐步提升服务和效率，让全镇人民在高埔邮政就可以体验新科技成果，不断改善服务环境，为广大客户朋友提供更多优的服务。

大厅综合叫号显示屏，综合叫号屏，其他需要发布、展示图文信息的场所

内置智能终端显示播放软件，可通过智慧大厅综合管理平台发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容

全彩LED屏显示叫号信息

单红/双基色通常LED叫号信息屏幕

LED屏规格：F3.75

显示  字数： 8字（可定制）

显示  行数：四行（可定制）

安装  方式：吊装、壁挂，辅材自备

顾客对工作人员服务质量进行评价的输入设备，可输入“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”的评价结果。

呼叫器采用17键硅胶软按键/6位液晶显示/内置无线模块/接网口评价器

16点阵8字节标准汉字显示，无线模块通信，显示内容可自定，支持滚动字幕；（另：16点阵/F5/8汉字）

16点阵4字节标准汉字显示，无线模块通信，显示内容可自定，支持滚动字幕；（另：16点阵/F5/4汉字）

满意度四键评价器、整机白色、设计灵活美观 内侧斜插卡设计、显示工作人员照片、工号、姓名、职务及办理的业务等 评价语音包含常规提示语句：欢迎、一米线外等候、请您对我的工作给予评价、谢谢。 评价结果支持主动评价（客户在没有提示的情况下主动给予评价）；支持二级评价

满意度四键评价器、整机白色、设计灵活美观

内侧斜插卡设计、显示工作人员照片、工号、姓名、职务及办理的业务等

评价语音包含常规提示语句：欢迎、一米线外等候、请您对我的工作给予评价、谢谢。

满意度四键评价器、整机面板蓝色，后面白色、设计灵活美观 内侧斜插卡设计、显示工作人员照片、工号、姓名、职务及办理的业务等 评价语音包含常规提示语句：欢迎、一米线外等候、请您对我的工作给予评价、谢谢。 评价结果支持主动评价（客户在没有提示的情况下主动给予评价）。

    广东如江智能科技有限公司位于广州市番禺区，是一家注重于技术研究和产品质量管理，是集研发、生产、销售和咨询服务于一体的综合性高新技术企业。

    公司现主营产品包括：智能排队机、多功能呼叫器、政务大厅排队叫号系统、多媒体评价器、触摸屏排队叫号机、室内外LED显示屏、农行排队系统、立式广告机、医院排队叫号系统、自助服务终端机。产品主要应用于政府、商行、酒店、商场、连锁店、营业厅、车站等场所，用户主要用于进行广告推送、消息通知、应用显示和查询互动等。

排队叫号机功能特性：

1) 排队机可降低噪音

2) 排队机可支持顾客分项业务排号取号

3) 排队机支持多种个性界面模式

4) 排队机支持屏幕保护功能

5) 排队机支持HTML浏览器

6) 排队机支持两个以太网接口，支持路由和NAT功能

7) 排队机支持中英文、提供中英文输入法，具有常见的符号库，可实现数字、字母、符号输入；

8) 排队机具有自我保护恢复功能；

排队叫号机技术规格：

1. 排队机采用43寸至65寸液晶显示屏

2. 排队机采用43寸至65寸多点红外触摸屏

3. 爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）

4. 排队机采用PC控制主机

5. 排队机有系统转接器

6. 排队机支持排队管理控制软件

7. 排队机语音系统：内置功放及音响

近年来，随着医卫保险事业的发展和人们参保意识的提高，大理市参保人数稳步上升。截至目前，全市参保人数达300余万人，2019年1月至11月业务经办量133799人次。为了提升服务质量，营造良好的服务环境，大理市医保局正式启用了由广州如江智能科技有限公司提供的社会保险经办业务的智能广东智能排队叫号机，办理医保业务的人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务。根据群众办事需求，大厅共设置保险政策咨询业务、保险个人业务、参保单位业务、大病理赔业务等，8个综合服务窗口，办事群众可以在触摸屏上选择办理业务，领取号码条后坐在保险服务大厅等候区内的椅子上安心等候，语音和显示屏会提示群众到相应窗口办理业务。同时，大厅安排了工作人员引导分流参保群众领取叫号单。

大理市医保局是我省D一家启用叫号系统的医保经办单位。近年来，我局不断创新服务模式、提高经办效率。设置一窗通办的综合服务窗口，实现参保、特慢病办理、零星报销等部分个人业务一次办理；今后，我局将不断完善“大理市保障局”微信公众平台，准备开通微信预约广东智能排队叫号机，使广大参保群众足不出户便可知晓医卫保险的更新动态；

智能广东智能排队叫号机的投入使用，更是有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候的经办拥堵现象，为办事群众、企业提供了秩序井然的服务环境，成为大理医保为提升服务质量再次推出的便民新举措。