广州如江智能科技有限公司

券商投资顾问每天加班到七八点，体育场路上的另一家证券营业部的投资顾问告诉如江小编，他们营业部虽然也有用到叫号机，但是过来办业务，也都是要排队的LED集中屏。“我们柜台的工作人员近每天都很忙，上班后就没停歇，一直在给客户新、寻找密码、寻找账号、开通创业板……而且现在存量客户的活跃度很好，要求加杠杆的需求不断增加。”

罗先生告诉记者，上一次这么忙的时候，可能得追溯到98年那会儿了。“我和新来的一些小同事说，赶紧记录下现在的盛况，这样排队的情况，可是好几年没遇到过了广州排队叫号机。现在每天来的人很多，是之前的两到三倍，的人多起来，我们柜台的工作人员也跟着要加班，近每天都要加到晚上七八点，主要是整理股民的资料，如果当天不整理的话，累积到第二天就会更多。现在新90后的居多广东智能排队叫号机，近，这个现象特别明显，我觉得有一半是90后。其实越来越多年轻人来的现象也比较好理解，现在中老年人的市场都比较饱和了。”

采访中，记者也了解到，现在要开通账户不一定要跑营业厅去排队，很多券商都可以网上。东方证券的客户经理告诉记者，其实公司的上早就有了网上的选项。以该券商目前的网上程序为例，只需要准备一台正在使用的手机、本人身份证、摄像头、耳麦（网上过程需要视频见证，通过视频验证才可开立账户）、，即可提交申请，在相关验证通过后几个交易日内便可开始下单交易。

该客户经理向记者透露，目前她所在的营业部网上（含手机）占总数的一半左右，网上程序简单、省时省力等优点已被越来越多的投资者所接受，尤其是年轻的投资者。

1月21日上午，位于萍乡市后埠街文昌路69号尚层国际一楼的萍乡智慧银行——萍乡农商银行文昌支行盛大开业。

常去银行办理业务的人都有着这样的经历：不论办理什么业务，都需要填写大量的表格。于业务办理者而言，各种表格显得繁琐；于工作人员，频繁打印表格也浪费时间。“现在，来萍乡农商银行文昌支行办理业务的客户只需刷下证件或卡，信息就自动填到单据上了，客户不用再费力填写了。”

萍乡农商银行文昌支行是我市智慧银行，客户一走进位于萍乡步行街街口的文昌支行营业大厅，矗立在网点入口处的智能排队机通过客户刷下卡或者读取信息自动实现客户身份识别，自动为客户提供排队叫号服务。根据客户等级、预约情况等进行个性化排队取号，实现了填单、排队、预约办理等功能的充分融合，自助填单，减少了柜员工作压力，节省人力资源管理成本，比一般网点少投入至人，提高了网点综合服务效率，大限度减少了客户等待和业务办理时间。

在手机互动展示屏体验区内，通过无线连接方式实现将手机屏幕投射到液晶屏上，放大展示手机演示内容，方便为客户进行产品的展示。高速存款机，万现金存入只需分钟。

无论是以前还是现在，只要一排队，我们一定会有两种现象是害怕的，一种是排队混乱，一种是人们乱插队。所以每次一到了排队的时候都会生出一种非常抗拒和反感的心态。而叫号机出现之后，这种现象就被消除了，那么它是如何消除这些现象的呢?

这就要从叫号机工作的流程来说起，它的工作流程大体可分为几个步骤，首先当顾客进入时，需要在叫号排队机上进行取票处理，也就是说需要在该机器上取到纸质的排队号，这在之后的步骤中也是凭证和证明。当顾客拿到排队号之后就可以等待了，只要在能听见的叫号的范围内活动都是可以的。当轮到顾客办理的时候，顾客就可以拿着刚才所取得的排队号去相应的柜台办理了，这时候工作人员也会确定排队号是否正确，对应了之后就可以办理了。当顾客办理完成后就可以离开了。在这个过程中，我们可以发现没有需要人工排队的时候，所以也就不会出现排队混乱的现象，而插队的现象也不会出现的原因有两个，一个是不去排队也就不会插队，第二个就算是去柜台插队工作人员也不会受理，因为都是凭排队号来办理，这样就的消除了排队混乱和插队的现象。

叫号机的出现，让排队的混乱和插队现象都消除了，有效的维护了秩序和谐。

叫号机应用在我们身边，改变了排队等候的方式，也从上提升了社会发展排队文明行为水准。它的适用范围还在慢慢扩张当中，早已不仅仅仅用以银行，去医院、企业都有在应用它的案例。智能化叫号机是一种全新升级的以人机交互技术方式来实现功能或是发布信息的机器设备，不但提高了政务服务的业务品牌形象，也巨大地为顾客带来了层面，创建政务服务与顾客的双重散播，专注于窗口单位的高规范化。

叫号机在银行的运用是十分顺利的，从上克服了排队那类错乱杂乱的情况。改变了排队等候的方式，让排队工作人员获得更多的是自身时长，不容易把很多的时间都消耗在排队上，可以说个性化十足。对群体的管理方法也方便了许多，原先会产生排队工作人员中间起矛盾的事，现在已经难得少有产生，进一步提高银行的服务水平。银行能获得如今人们的认可，银行排队机也是有一定的功能，银行服务周到了，更多人的也想要到银行去申请办理。

    广州如江智能科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高新技术企业拥有自主品牌RJ（如江），主营智能排队叫号机，触摸查询一体机，政务大厅排队叫号系统，壁挂式触控一体机，触摸液晶广告机，多媒体信息发布系统。

    本公司秉承品质、客户服务的理念，解决客户的需求，从设计理念、整体构思、产品设计、产品实现到产品服务等系统化的服务，具有多年的丰富经验。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等，的产品、专业的服务得到了广大客户的一致好评。叫号机

如江智能排队叫号系统特点：

1、 票号打印：微电脑管理，触摸出票，高速热敏打印;

2、 信息显示：LED中文显示，动态实时显示各窗口工作状态;

3、 号段排号：支持多队列多号段排号，号码流量可达10000人次以上;

4、 智能语音：系统支持语音自动叫号，采用TTS语音技术（TEXT TO SPEECH）进行语音转换，语音清晰柔和，   可实时调整语音音量、音调、语速;

5、界面设置：呼叫软件界面可灵活设置，可进行直呼，选呼、转移、数据查询等;

6、叫号显示：柜员控制器显示呼叫客户号码，避免插队现象。

7、控制灵活：柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移。

8、业务计时：柜员办理单笔业务计时，并有汇总处理、统计分析功能。

9、语音提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到特定窗口。

10、设置简便：可通过任意柜员控制器设置主机配置和功能。

11、统计分析：使用管理软件，可通过PC统计各窗口的工作情况。

12、 报表功能：系统可以按年、月、日、等形式提供详细的数据报表，以柱状图、曲线图、表格等多样化表现方式。

13、 用户权限：可设定不同权限给不同的用户，不同的权限有不同的功能，防止不同用户越界操作。叫号机