广州如江智能科技有限公司

现在去鞍山市很多地方，都要叫号排队，按规定过号了就得重新排队。 近日去某单位办业务，办事的人挺多的，一看号条前边等候总数30，这时候去其他地方也要排队，比不上放心等吧LED通条双色屏，便低下头开始玩起手机上。屁股还没坐热，就听一位大爷说：“女孩，我岁数大了，耳朵里面不太好，刚刚叫号并没有听见”，工作员听后来到排队叫号机前又给老人叫了一个新号说：“大爷，过号就得重新排队，此次不要再过号了”。看一下一屋子人，可能大爷得重新安排好一会了广州排队叫号机。 有一些前提下，排队叫号觉得服务项目不太个性化，有些老人耳朵不好，有些老年人行走不便。假如办事的几十人在等，过号了重新排队，对于她们真的是很痛苦的事。 排队叫号没错，无规矩不成方圆，错过号重新排队对所有人公平，但是对于头晕眼花耳后，行为困难的弱势人群重新排队，我感觉服务项目不太个性化，公平和个性化服务大家到底应该怎么办？

在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队管理系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票入队、排队等待、叫号服务等功能，替代了人们站队的辛苦，把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情

排队管理系统由排队机、LED显示屏、呼叫器、评价器组成接下来着重介绍排队的型号与具体功能

随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如VP识别、扫描仪、短信通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等服务管理的应用功能。不仅能提升服务型企业的信息化建设程度和面向公众的形象，还能通过提高企业员工的服务意识、业务技能和工作效率，使应用企业获得社会效益和经济效益的双丰收。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，专门为金融、、工商税务、政府机构等各服务行业办事大厅提供智能排队系统、触摸查询系统、客户评价系统、LED电子显示屏、排队系统、多媒体教学一体机、商业显示广告机等系列产品。提供高新电子产品及系统化、个性化软件。的产品、精湛的技术和完善的服务是如江科技永恒的追求！

如江排队叫号机 RJ-Q22基本参数:

物理尺寸 ：1839mm*400mm*637mm

机身：金属外壳，表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理

处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

SM501 64M SDRAM，64M NAND FLASH，10/100M自适应网卡

操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

显示器：43寸液晶显示器

分辨率：1280 * 1024  

触摸屏：43寸多点红外触摸屏，使用寿命不小于10年，任一点触摸寿命不小于5000万次

售后保障

1、保障体系

公司拥有一支专业的营销和技术团队，向用户提供多方位、多元化的技术支持和售前售后服务，包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。

2、售前咨询

公司营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要，提供系统解决方案，在方案的制定过程中，我们为客户提供更经济、实用的设计方案。

3、保修服务

所有产品均按原厂家标准保修，如有增减保修期则以合同为准。在保修期内，如果设备发生故障，我们将调查故障原因，并修复直至满足技术指标和性能的要求，或者更换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障，将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求，为客户提供每年定额的（按合同额15%计算）、长久性的技术支持与服务。广东智能排队叫号机

广东智能排队叫号机(或称排队机系统)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。

排队是一种礼节，是人类在共同的文明意识中逐渐形成的文化，从人类社会诞生开始，排队礼仪就随之形成，并随着人类社会的发展逐渐根深蒂固。然而，这种传统的排队方式，总是经常出现前拥后挤的现象，在银行这些场所，有时候还会出现多达一个小时的等候，大程度上麻烦了客户，给客户造成一定程度的疲劳和麻烦。

广东智能排队叫号机是人们对科学化管理和人性化需求的集中体现，它的出现恰到好处地解决了这些弊端。广东智能排队叫号机通常都由语音系统、呼叫器、窗口显示屏、取号机、主机等设备组成，运用了通讯控制、多媒体、网络、计算机等新技术，取代了各类服务性窗口传统的站立式排队方式，目前已经在国内外得以广泛应用。

用户通过门口的取号机取号后，就直接去等候区坐着等候即可，系统会自动帮客户排队，等轮到了该客户，语音系统会自动播放语音通知该客户到哪一个窗口去接受服务，在这个过程中，客户完全不需要多操一份心。

或许有些客户会害怕听不清楚语音系统的通告而错过了服务，针对这一问题，几乎所有的排队叫号系统都在窗口上加设了显示屏，显示屏以红色的LED广告灯为主，主要用于显示文字信息：正在窗口服务的是多少号，下一个是谁。有一些银行还特别照顾近视的人士，在大堂中央的墙上设置一个较大的LED显示屏，将客户的排队号码和将要对接的窗口以大号字体显示出来，确保所有人都能够观察得到自己的等候状态。

排队主机RJ-Q22

1、排队机柜：

采用一级冷轧钢板，进口汽车烤漆，防磁，防锈，防静电，流线性设计，数控生产，做工精细，符合人体工程学，内部结构设计合理。可防尘·防水内置功放喇叭，风扇，电源插座，带电源口，网络接口， 并预留走线口，可定制功能，颜色。可按要求丝印公司 LOGO、宣传语等信息。可满足各种复杂的定制要求（定制造型，增加外设）

2、液晶显示屏： 采用全新工业级液晶屏，对比度： 1500:1，亮度：350md，反应时间 <5MS，无亮点、暗点

3、触摸屏：标配采用红外触摸屏，采用红外触摸屏，具有防尘，防水，防刮的特性，使用寿命长，精度高，透光度 > 98 ％，反应速度快，分辨率4096* 4096，单点使用寿命 > 6000万次

4、控制主机：

处理器：Intel®J1900 四核2.0G（可选），内存：2G（可选4G/8G/16G），硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）读取快，防震，防摔 （可按照客户的要求配置）

5、查询软件： 可免费提供查询软件模板，可自已修改，添加删除图片文字，视频等内容。

预约申请：

阅读预约须知，包括办文指南链接、预约规则和服务点可受理业务类表

选择预约的服务点、该服务点可以受理的业务类型和预约时间段

填写预约信息，包括预约人身F证号和手J号等信息，领号人默认为预约人，可以增加其它人员

点击提交，系统发送预约成功提示短信，包括预约编号、业务类型、办理地点和预约时间等信息，完成网上预约。

预约查询

申请人录入预约时录入的身F证号码、手J号码和预约编号，点击查询，返回未过期预约记录信息，系统可设置是否提供已过期的预约记录查询。

预约取消

申请人先进行预约查询，在每一条未过期的有效预约信息上提供取消预约按钮，点击“取消预约”，完成预约取消。预约取消规则：第二天预约记录必须在前一天下午17：00前才能取消。

预约叫号

每天预约截止时间后，叫号系统自动与预约系统同步第二天预约数据，保存到叫号系统中。

申请人凭身F证在取号机上（取号需在当前预约时间段结束前，否则视为过号和失约，不予发号）网上预约号，获场排队序号，预约号以Y字母开头以示区别，插入到叫号系统预约时间段的号段内，进行优化呼叫。

申请人按叫号顺序进行业务办理。

统计报表

提供按服务点和业务类型等的预约记录的查询和统计。

提供按服务点和业务类型等的预约失约取消情况的查询和统计。

系统管理

预约工作日维护，提供服务点部分或全部日期可或不可预约控制。

业务办理时间维护，用于计算预约时间段是否还可预约。

预约登记业务类型维护。

预约登记和预约取消等操作日志查询，日志信息包括操作人、操作时间和客户端IP等。