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2023-01-14 09:02:28
为规范大厅办事群众有序办理各项车、驾管业务,避免插队、长时间等待事件发生,陇川车管所严格按照放管服便民利民措施,整合优化业务办理流程,如期开展业务办理一窗式、车辆登记通道式、服务导办标准式,实现办理车驾管业务“一次排队、一次办结”制。其中如江科技叫号机的使用更是助推了业务规范化使大厅井然有序,保障了群众先来后到按序办理,时间面前人人平等的服务嵌入式叫号机。
交通自助处理终端机、自助选号机、一部手机办事、便民利民饮水区、休息等候区等便民利民设施设备的安装和使用,让大厅成为容整齐、便捷、效率、智能为一体的综合服务场所,便利了群众,规范了窗口,受到了办事群众的一致好评。常听见群众说:“现在办事方便了、简单了、效率了、省钱了、省时了,办不完你们还服务至业务办结,你们的服务真是越来越好了!”
在每个工作日中,大厅都会迎来上百位办事群众,广东智能排队叫号机的正常使用,让我们的大厅变得更加规范、有秩序、再无拥堵广州排队叫号机,群众们的满意度高,就是对我们服务的认可。陇川车管所将牢记全心全意为人民服务的宗旨意识,强化服务人员的综合素质,优化服务设施设备的更新,为努力打造人民满意的服务型车管所而加油。
城关所紧密结合工作实际,通过请进户籍叫号机,并完善配套服务措施,叫响了服务新亮点,快速提升了人民群众满意度,“请”进户籍广东智能排队叫号机。
下边就由如江科技小编给我们一起说说叫号机的好处。
一是划分功能区,让群众不再盲目。先把户籍业务大厅分成了取号排队、休息等待、咨询业务、表格填写和业务办理五个区域,办事群众按需进入不同区域,使大厅内井然有序,柜台不再拥堵。
二是设立引导员,让群众一时间达到目的。为进一步方便群众,专门设立了业务引导员,负责协助群众取号、填表,并引导群众到相应的区域。同时,负责解答群众咨询的各类问题,不用排队等待,起到了过滤的作用,缓解了柜台的压力。
三是多种服务,让群众敢想敢求。户籍业务种类多,繁简各异,推出多种服务,满足不同群众的所想所求。快速领取身份证服务,前来领取证件的群众可不用取号,直接到对应窗口凭票领取。节假日预约的服务,为满足不能在工作日办理户籍业务的群众,如学生、在外务工人员等,可以提前预约在节假日来所办理。服务为方便行动不便的群众,开展上门办理业务,先由管片社区工作人员详细了解情况,之后确定业务种类、时间和人员。邮寄服务,对工作时间紧、距离较远的群众,城关所实行邮寄服务,尽量减少群众往返次数,切实方便群众。
四是安装电子显示屏,让人民群众明明白白。将其作为宣传法律知识,展示所内风貌的平台,滚动播出办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项等,使群众一看就明白。还通过屏幕向群众发布预警信息、治安防范常识,以提高群众自我防范意识和能力,让群众在休息等候之余了解相关业务知识,增进彼此相互了解。
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①首先,点击图示:更多服务
②点击“车管所预约叫号”
③两种方式,任意选择
⑤根据自己的需求,选择对应的业务(在线排队方式雷同)
⑥用户根据指示填写信息,选择需要办理的日期及时间段。
如果在时间段内无法正常办理业务,为不影响下一次的预约,须及时取务的办理!
在预约的时间段内到达现场,扫描预约用户二维码将会实现优先排号办理业务。
违约次数超限的用户在半年内将无法再次享受预约优先办理通道,可以在手机上点击“在线排队”,会收到排队进度的实时提醒,不用死守在原地等待叫号,可以轻松安排排队等待时间。
(若临时有事需要离开并需要放弃排号,千万记得及时取消排队哦!)
1.在线排队的用户,保证手机数据开启状态,可进行实时查询或通知叫号进度。
2.提前预约的用户,在预约规定时间到达现场,扫描“已预约用户扫码专区”,即可一键优先排队,未预约用户扫此二维码无效,未按规定时间到场扫码用户同样无效。
3.已预约用户不能按规定时间到场或临时有事无法办理业务时,需及时取消预约。
4.已预约的用户,如临时有事需离开,请及时点“”。
5.6个月内有3次未按时办理业务者,将被列入诚信黑名单,无法再次办理业务。
6.办结每笔业务后,都会弹出对该项业务的服务评价,为了不断提升我们的服务质量,诚邀各位群众积极参与。
前期为试运行阶段,突发状况不可避免,我们会尽快做出调整,望广大群众积极提出意见或建议!
如江科技产品提供壹年免费维护,终身技术支持。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内,属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障,由公司免费保修(人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内)。免费维护期满后,另行签订维护协议。为确保系统的良好运转,具体维护方案如下:
1 建立安装、日常维护、维修服务档案,记录设备的使用、维修情况。
2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。
3 免费提供系统使用培训和软件维护。
4 协助提供消耗品,保证易耗品的供应。
5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务,为该系统少出问题、不出问题提供保障。
故障处理承诺
保修期内,对系统出现的问题,首先应通过电话解决,如通过电话解决不了,拆出部件,寄件维修。保修期满后,双方可根据实际情况,软件升级和改进事宜另行签订协议。
技术培训
应客户要求,公司免费提供产品培训服务;公司负责做好技术培训,并免费提供技术资料。
近日,广州如江智能科技有限公司为河北保定市竞秀区行政审批局进行了老设备升级改造,此次在2020年采购的设备基础上,新增LED双色通条窗口屏和75寸液晶集中屏,同时为符合河北She保一卡通办的政策要求,排队机软件升级支持读身Fen证、She保卡、刷电子She保卡进行出票。
新安装的LED双色通条窗口屏,通过公司特有的异步信息通讯技术,能够明显的显示窗口的工作状态和相关叫号信息,方便公众了解各窗口的办事进度和服务状态。等候区增设的75寸液晶集中屏,实时播放政务宣传视频的同时,展示整个大厅的整体叫号信息和各窗口的准备信息,准备人数,过号信息。通过本次的升级改造,使得排队叫号系统的信息更加优化与效率,为公众提供更加直观、便捷的政务服务。
在取号程序方面,排队机在原有读身Fen证取号的基础上,增设读She保卡、电子She保卡的出票功能,符合河北S保一卡通办的政策要求,使得更加优善了公众的政务服务体验。
此次升级改造进一步增强了广州如江智能科技有限公司与竞秀区行政审批局的合作交流。为如江科技后续为河北省内其他多家区市级政务大厅提供了行业方向与技术经验,旨在助力政务服务水平的提升,为公众提供更加便捷、效率的政务服务。
何小姐
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209036638
gzrujiang@163.com
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