广州如江智能科技有限公司

一、叫号器开不了机该怎么解决？

查看电源是否坏掉？如果有电源，那就是叫号器本身坏掉了。需更换。

二、1个叫号器叫不了号该怎么解决？

查看叫号器本身的时间跟叫号主机的时间是否一致，如果一致的话，要把业务窗口加进去。如果不一致先查看叫号器频道是否和叫号主机一致，如果一致的话，就是叫号器本身异常，需要更换。

三、叫号器可以叫号，窗口屏黑屏该怎么解决？

先查看窗口屏电源灯是否亮着，如果亮着广州排队叫号机。开机是否有显示版本号等信息，如果开机就黑屏的话，先检查排线是否松动？可以通过主机的LED测试那边测试一下全亮，看看屏幕是否会亮，如果不亮的话，就是二合一控制卡出现异常，需更换。

四、叫号器可以叫号，屏幕不显示文字该怎么解决？

先检查叫号器、叫号主机和LED窗口屏里面的频道是否一致？如果不一致的话，要把三个频道全部调成同一频道。（调完在LED测试里面的全亮测试那边，如果LED显示屏会全亮话，证明正常；如果LED显示屏不亮，证明二合一卡坏掉）

    广东如江智能科技有限公司，以下简称'如江科技'，从2015年成立以来，如江科技凭借高度民族使命感和责任感，坚持专于技术、精于服务、强于品质、成于特色的发展理念，为广大客户提供的智能排队机、多媒体广告机、智能排队机叫号系统、智能客户评价系统、门诊排队叫号系统、触摸一体机、政务大厅排队叫号系统等产品解决方案。广东智能排队叫号机

如江智能排队机 Q22：

1、如江排队机采用金属烤漆出票机机柜，其材质采用0.25MM冷扎钢板，机柜流线型模具制作，面板部分采用磨沙不锈钢制作，并可以前面面板处开小门换纸，背板有散热孔，外形美观，颜色客户可定制；

2、如江排队机内部工控主板提供PS/2接口、RS232接口、VGA接口、LPT打印接口、USB2.0接口、RJ-45网络接口、音频接口、外部提供RJ45标准网络接口，提供RJ11标准， 电话接头；

3、如江排队机打印机采用EPSON532热敏打印机，数据通讯采用串口设计，纸宽80mm，具有自动切纸功能，切纸刀寿命不少于100万刀，打印速度为150mm/秒，打印头寿命不少于100万公里；

4、如江排队机无线通讯控制盒接口采用USB接口直接从电脑取电及通讯，无需外接电源及其它设备，信号稳定。

5、如江排队机主控系统采用工控主板产品，板载Intel® J1900 @ 2.0GHz智能处理器， DDR3 1333内存容量≥2G， mSATA硬盘盘容量≥32G，传输速度达3Gbps。

1 全无线LED窗口屏方案

（常规无线 - 独立窗口屏）

（常规无线 - 通栏窗口屏）

其中【柜台评价器】为可选设备，【智能排队评价系统服务器】可以选配，将【排队评价主控软件】安装在【排队取号机】上；

【无线呼叫器】与【窗口LED显示屏】通过安装与【排队取号机】上的433无线收发通讯模块进行通讯；

其中【通栏LED窗口屏】使用无线通讯方式与【排队取号机】通讯，根据项目情况可使用LED同步屏控制、网络控制或485有线控制方式进行对【通栏LED窗口屏】的控制，具体硬件选型可联系我司技术人员。

全无线工作方式，确保系统稳定的前提下让前期实施安装与后期管理更方便，能极大缩短实施周期，以达到节省实施与管理成本的目的。

【排队评价主控软件】与数据安装于【智能排队评价系统服务器】上，所有的基础设置参数设置都存放于服务器上，便于统一管理与容灾。系统管理人员只要在局域网内的任意一台电脑使用浏览器访问服务器并通过权限认证即可对系统实时运行状态进行监控与管理。

2 全有线LED窗口屏方案

（常规有线 - 独立窗口屏）

【柜台呼叫器】为硬件呼叫器设备，在采用软件呼叫器（叫号客户端）的情况下，可以直接将软件呼叫器安装于柜台工作站电脑上。

3 全软件以太网LCD窗口屏方案

直接将【软件呼叫客户端】安装于柜台工作站电脑上替代硬件呼叫器。采用【LCD窗口屏】设备，直接接入到业主的局域网络中；该方案的优势为硬件少，利用现有的局域网络；

【LCD窗口屏】支持任意区域划分、播放视频与图片、滚动字幕、远程管理与定时开关机免去日常维护。

为进一步提升神木市交管大队处理中心的服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，大队与广州如江智能科技的安装工程师人员，经过数月准备、调试，推出启用大厅广东智能排队叫号机。该系统有一个排队叫号主机，18个LED窗口屏，18个液晶数码呼叫器。

LED窗口屏安装于服务柜台上部，用于显示正在呼叫的信息

数码呼叫器放置在柜台上边，用于办公人员使用，呼叫叫号信息。

随着后期业务量的提升，中心也考虑上线使用预约系统。

温馨提示

前来办理交通处理业务的驾驶人，且需携带并（需要有磁、且在有效时间内）、机动车证，并配合交通管理部门做好证件扫描、人像采集等工作。对于委托他人代为办理的，交管部门将不予受理。

随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用,使排队技术的发展也突飞猛进。目前已具备多种功能如音乐提示、综合显示、呼叫终端以及各种数码显示、号码发放也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号,

特别是在我国加入世贸组织之后，排队技术也被引进国内，并在我国特有的高速经济发展的环境中得到飞速发展，普及及应用。我国的排队技术产品也由起步期，发展期到现阶段的高速发展期逐渐生产出适合我国国情排队系统产品，客户对排队系统产品的应用也逐渐习惯并乐于接受。智能排队系统就是人们现在乐于接受的系统。排队技术早出现在欧美等西方国家，开始的排队系统于工作人员的人工呼叫，随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用，使排队技术的发展也突飞猛进。目前己具备多种功能如乐音提示、语音合成呼叫、

Voice-calling

Operation Terminal

Counter Display

-Main Display

为主的各种数码管显示等。号码发放也由取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。排队技术产品的出现改变了以前许多需要长时间排队场所的无序模式，也被越来越多的行业所采用，以提高管理水平和自身竞争力。

近日，广州如江智能科技有限公司凭借其优好的排队叫号系统解决方案，成功中标为泉州开发区行政服务中心新建项目的排队叫号系统提供商，经过与中心主任及相关人员多次沟通协商，系统应用终确定由32寸大屏排队叫号机、LED全彩同步集中显示屏、LED双色同步屏体窗口屏及新款呼叫设备组成，采用分体式架构，服务器及同步屏发步模组安装在网络机房，可有效避免外部人员误操作造成的系统错误等麻烦，同时该系统能够准确展示排队信息，具有高清晰度、高稳定性和高灵活性等特点。

该排队叫号系统将为泉州开发区行政服务中心提供效率、便捷、舒适的政务服务体验。办事人员进入大厅导引台，会有志愿者为其所办业务在32寸大屏取号机上取出号票并进入列队排队，本人只需自觉进入等候区，耐心等待叫号信息提醒即可，通过LED全彩同步集中显示屏，办事人员可以直观地了解办事进度和前面等待的人数，LED双色同步窗口显示屏则可以实时显示各窗口的工作状态和相关信息，通过工作人员对呼叫器进行操作，系统就可以自动提醒办事人员到指向的空闲窗口办理，方便快速找到相应的服务窗口。同时，该办事人员还可以在指引台所取免费的茶水服务及当日报纸进行浏览，有效的优化了大厅的服务感受。

广州如江智能科技有限公司作为智能排队叫号行业的头部系统提供商，以真业的技术、优好的服务和效率的执行力，为泉州开发区行政服务中心提供完好善的排队叫号系统解决方案，助力中心提升服务水平、提高办事效率，为公众提供更加优好、便捷的政务服务，此次中标增强了广州如江智能科技有限公司在福建政务领域的布局，是如江科技在政务领域的重要应用，也是其积极拓展市场、提升品牌影响力的又一重要举措。