广州如江智能科技有限公司

在日常工作中，绝大多数金融机构网点早已应用叫号系统开展业务分离LED窗口屏，但叫号机的应用和分离情况或是存在一定的难题，目前的现金、货币性的区别根本无法缓解长期排队等待的情况。而对叫号机的业务进一步细分化，并将简单取款、补打等业务和繁杂业务开展差别，各自叫号排队等待，在较大型的网点，根据细分化让客户从排队到“排小组”，这会大大缓解客户等待的烦躁不安心态。

以减少排队客户总数为宗旨，假定某网点有20个人在排队，当中10人申请办理简易业务广州排队叫号机，均值每单业务3min；另一个10人申请办理繁杂业务，每单业务10min。在只有一个柜台的情形下，处理完全部业务必须130min（3*10 10*10=130）。若是有十个柜台与此同时解决以上业务且各柜台响应速度同样，那样只需13min（130/10=13）。

假如十个柜台所有先弄简易业务，那样3分钟，网点中仅剩10个申请办理繁杂业务的客人，其他10位申请办理简易业务的客户已经离开，网点含有20位客户的情况仅维持了3min。换句话说，申请办理繁杂业务的只等待了3min既能逐渐得到服务项目。假如10个柜台所有先弄繁杂业务，那样申请办理简易业务的客人得等上10min，才可以获得服务项目。并且在这样的情况下网点内有20位客户的情况维持了10min时间。

假如在上述二种情况当中找到一个相对性均衡点，根据柜台设定和各自叫号，尽快处理简易业务，然后空出柜台来处理繁杂业务，尽管处理完全部业务的时间也没变化（仍然需要13min），但客户的综合体会便会有所提高，网点排队状况也会有所减轻。

政务服务中心是各相关部门与企业、群众联系广泛密切的地方。政务服务大厅办事群众排长队、无秩序、扎堆拥挤等排队难，窗口服务质量不好、服务效率低，一直都是政务服务中心的难题。

如江科技作为窗口服务行业的者，专研排队机产品10余年，对排队机有着独到的见解，针对政务服务大厅办事群众排长队、无秩序、扎堆拥挤等排队难，窗口服务质量不好、服务效率低等问题，研制开发大屏排队机RJ-Q22，解决政务服务中心难题。

Q22排队机是一款大屏立式排队机，采用全冷轧钢板机柜，金属烤漆，人性化设计，流线型造型，美观大方，符合政务服务大厅整体安装效果。

广东智能排队叫号机硬件配置，内置低功耗工业级工控主板，可长时间运行流畅，，故障率低。配备超大高清32英寸液晶触摸电容显示屏，显示画面细腻、自然；10点触控，书写流畅，手机般的触摸体验。配置品牌凭条打印机，使用寿命长，打印速度快。配备IC卡/二代，可快速感应IC卡、信息，取号更便捷。放置在政务服务中心，能更好的维持政务服务大厅的秩序，减少群众等待时间。

内置排队评价综合管理系统软件，具备识别群众信息、设置业务种类、远程控制、后台管理、服务质量评价、排队信息统计、实时监控等数据统计功能，可提高窗口服务质量，提升服务效率。搭配永泰评价器，可督促窗口工作人员转作风，进一步提高服务水平和办事效率。

便民服务一小步，群众满意一大步。政务服务中心有了Q22排队机，可提升窗口办事效率，提升群众满意度，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

智能排队机对于我们来说一点都不生疏，只要我们去银行办理业务时常常使用它，可是有许多企业也不重视对智能排队机的日常维护保养工作中，每日下班了的过程中讲智能排队机待机，直到第二天来啦以后，在再次开机应用，假如开机了那么就继续使用，实际上那样不是对的， 智能排队机在通过长时间的使用以后，一定要及早的开展合理有效的清洁和维护保养，那样使用期限才能增加。 一般情况下，在 智能排队机 显示屏可视区的灰尘不容易对触摸屏有一切危害，但如果在触摸屏四周的反射面花纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐步丧失触碰作用。这时候，清理掉触摸屏四周的灰尘才可以正常启动，因此要按时完成清除。还需要对触摸屏开展清理。用玻璃清洗剂喷在纯棉毛巾上，再换纯棉毛巾擦试智能排队机的夹层玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去夹层玻璃表面的灰尘。假如是触摸显示屏，可以用个人名片或硬纸壳通过显示屏前罩与触摸屏的间隙简易擦去灰尘。

项目现场环境与技术实施方案

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务，共9个窗口；2号大厅办理2种业务，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机，每台排队机都有6种业务，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

后台统计数据搭建.

2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器，部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管，后台管理队列，服务器接入大厅内网环境。

2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境，服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接，与本大厅设备采用射频通讯模式。

服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统

系统模块包含：后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块，特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。

管理人员登陆后台管理系统，可以实时查看两个服务大厅排队等待情况，工作人员服务评价情况，实现工作人员“好差评”制度推行，提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”，电子政务流程设计不够灵活，跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”，对政务服务迈向高质量发展，无疑具有事半功倍的作用。

高埔邮政的排队机可进行微信预约排号了，微信预约的优先级仅次于邮政的VIP卡，比普通排号快点，快来体验一下吧！

1、关注”微信公众号；

2、进入公众号后按“取号”

附近网点&预约，地理位置授权

4、按“预约取号”，输入相关信息后按

预约时间快必须是下一个小时，也就是说需要提前一个小时先微信预约

5、到高埔邮政的排队机进行微信取号，微信预约后输入预约的客户号码就可以取号了

高埔邮政将会大限度地利用自助设备逐步提升服务和效率，让全镇人民在高埔邮政就可以体验新科技成果，不断改善服务环境，为广大客户朋友提供更多优的服务。

    广州如江智能科技有限公司在广州市番禺区，一家集设计、开发、生产、销售于一体的高新技术企业，主营产品有：触摸屏、触摸查询一体机、智能排队机、液晶广告机、无线叫号机、触摸教学一体机、触摸评价器、多功能呼叫器、LED显示屏等。

    公司一直秉承“不是所有品牌都能叫如江，不是所有产品都如此用心”的理念，在客户心中建立了良好的信誉与口碑，并以其的研发支持、过硬的技术、完善的服务体系，在业内得到同行的肯定。如果您对我们的产品、技术或服务有兴趣，随时欢迎您的来电或上门咨询。广东智能排队叫号机

有线排队系统解决方案产品概述

   商行营业厅是客户前来办理业务综合营业场所，是商行市场营销工作管理中重要、集中的执行场所。这些大厅直接代表了商行形象，营业大厅环境的好坏、经办人员效率的高低、每笔业务完成的优劣等都直接影响每一个顾客下 一次的消费行为。商行通过排队系统可以合理地安排客户办理不同业务，有效地提高了商行的综合管理水平。客户在接受文明、有序服务的同时，将进一步感受到商行的关怀，同时商行也可借此合理地提供各项服务，进行科学化管理。我公司有线排队机为客户提供满意的排队产品、满意的解决方案、满意的售后服务。广东智能排队叫号机

智能排队机应用领域：

政府、军事、教育、工商、税务、商行、车站、电信、电力、交通、房地产、酒店、餐饮、娱乐场所、展览展示、公共传媒、医院自助查询打印、广告信息或行业系统应用及公共信息自助查询系统、企事业单位接待大厅等等。