广州如江智能科技有限公司

如何改善当前服务大厅排队杂乱的环境，赢得消费者的信心呢？出现这样的排队混乱的情况就给了市场上的商机，因为这和人们日常生活是息息相关的，人们关注的多了，才是大家决定购买一个产品关键的因素，那么广东智能排队叫号机是凭借什么样的因素来赢得人们的消费信心的呢？够吸引人们购买并使用广东智能排队叫号机的关键因素就是它的使用性能上的特点LED窗口屏，由于它在操作起来的时候是比较的方便简单的叫号机，而且是可以解决排队人数比较多的时候的混乱情况的，因此被人们选中使用，而其次让人们决定购买使用它的另一个因素就是它的价格上，适中的价格也是可以吸引更多的人来使用它的。当一个事物在自己的使用性能以及价格上都能够满足人们的要求的时候那么人们当然就会下定决心购买了，广东智能排队叫号机就是这样的情况！

下面，再向大家介绍一下广东智能排队叫号机的三大特性：

第Y，先进。

广东智能排队叫号机一般需要在办公大厅、候诊区等服务性的公共场所，其运行环境与后台系统相比相对较差，因此稳定性当然重要广州排队叫号机。因为它直接面对顾客，系统使用频繁，因此可靠性也是重要的，同时在系统或网络出现异常时，恢复后仍可正常工作。

第二，具备可扩展性。

就现在的情况来看广东智能排队叫号机，广东智能排队叫号机主要应用在服务窗口行业，而且在使用方面也朝着深入的方面进行发展，因此排队系统在功能上应该具有充分的可扩展性。随着银行信息系统的建设，叫号系统终会成为银行整个管理系统的一个重要组成部分。

第三，高度配置化采用分布式的系统架构。

根据排队系统的用户特点，让客户方便使用，排队系统应该具有高度的可配置化，使用人员可以根据业务需要，灵活设置业务的种类。该系统与其他应用系统一样，也面临着由独立系统向分布式的集中系统过渡的要求，因此排队系统应该充分考虑这方面的需求。

我们要想使用好广东智能排队叫号机，就必须对它的应用和原理十分清楚才行。因为它是为简化人们对计算机的操作而产生的，所以它能把使用场所的秩序管理得更好。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统，将“跑一次”的宗旨不断深化改革，大力优化服务环境。近来，各区政务中心新增排队叫号系统，所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏，标识窗口编号及服务类别，群众只需要在咨询台排队机上取号后，根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在大厅的咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

综合屏，取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，做到“一听二看，心中有数”，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到大大的改善，优化大厅服务功能区域划分，同时增设自助服务区，简化群众办事流程，可以自助打印报告、自助填单，或者办事指南公告栏的公示等。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家专业从事排队叫号管理系统研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司现已独立开发生产了智能排队系统、客户满意度评价系统、门诊叫号系统、多媒体信息发布系统、LED显示屏、触控一体机等多类行业产品，它们广泛适用于农行、院室、移动、电信、邮政、工商、税务、交通等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。

排队机叫号系统的主要构件

1、智能排队机

    智能排队机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。排队机的用户界面可以由用户自行设计，根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司可以为用户的需求进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。

2、窗口显示屏

    可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。

    点阵显示屏是目前比较先进的图文显示方式，技术优异、稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。

3、多功能呼叫器

    每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与多媒体评价器连接，可实现与顾客对讲。  

4、通讯控制连接器

    为了方便窗口显示屏、操作键盘供电之间连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。可以独立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与排队机无线连接。

    目前公司客户遍布全国，广州、江苏、河北、上海、辽宁、重庆、四川、福建、山东、北京均有我们的合作客户。如果您对我们的产品感兴趣，请联系图片上方的电话，欢迎你的咨询。

    广州如江智能科技有限公司经过多年的奋力拼搏，积累了行业为先进的技术和资源，无线排队叫号系统，拥有良好的软、硬件产品自主研发能力和众多长期的合作伙伴，熟悉行业的需求，实时掌握行业动态，可通过自制的智能排队机、触摸一体机、排队机叫号机、叫号机评价器等自助设备服务于社会。客户对如江的ODM技术实现能力交口称赞，大厅排队叫号系统，如江人以发挥自己所长，商行排队叫号系统，为行业发展，贡献自己的力量，服务于社会为骄傲。广东智能排队叫号机

排队叫号机管理系统的设计原则

1、稳定可靠：基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间频繁操作不死机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用。一年内基本不需要售后服务。

2、通用：农行排队首先要遵循所有窗口服务单位排队管理的基本规则，操作使用中符合人们的思维和行为习惯，采用通常稳定的IT软、硬件平台；

3、智慧：智能呼叫、同步语音、实时显示，提供人性化、互动式服务；

4、愉悦：清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，减缓烦躁情绪，提供满意服务，客户可以充分利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

5、可扩展性：农行的排队系统管理中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级农行排队联网管理；

6、模块化设计：广东智能排队叫号机软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都会带来方便。广东智能排队叫号机

线上现场实时交互 ，手机随时掌握排队进度

广东智能排队叫号机不仅包含线上预约模块，也包含立即取号模块，解决了线上排号不能与现场管理系统融合互通的问题。系统将线上与现场集成融合，实时交互，并把现场显示屏同步到每一个用户手机，可以通过微信，小程序，APP等移动终端实时了解现场等候人数和预计等待时间，不仅可以线上预约而且还可以用手机立即排号。

智能分流， 提高排队效率

用户有多项业务办理时，可以多选业务一次排号，系统会实时测算，自动推荐优先排入人少时间快的队列，避免人多挤在热点项目处，其它项目人少浪费资源，可通过手机微信线上参与排号或现场扫码排号，数据与现场号票融合，实时同步。

现场排队取号时，用户可以选择用户刷SF证、刷脸、扫二维码等多种取号方式。如遇多业务队列排队，系统将智能测算排队时间，自动分流，引导用户排入排队人数少、等待时间短的项目队列，避免同项目排队窗口空置，浪费资源的问题，提高办事效率。

即时推送提醒，保障不易过号

用户使用微信排号后，系统会将用户信息与该微信绑定，并生成排号记录。系统预测等待时间过长时，用户可离开现场，系统会在叫号前5人、2人和到号时，微信多次推送提醒。并可通过手机实时查看排队进度，所以用户排号后可以放心的离场，如果时间较长还可处理其它事务，在快到自已号位时再到场办理，确保用户不在现场时不会错过号，

窗口服务评价，实时数据查询

还在等候区配置综合屏，随机显示各业务队列排队信息，各窗口也可配置窗口屏，显示本窗口排队进度。窗口屏自动显示办事人员信息，如姓名、工号、服务等级和监督电话等，窗口屏带触屏评价系统，每位用户业务办理完成后，窗口屏自动弹出评价页面，方便用户对服务进行反馈。排队与评价数据管理端可通过任意终端随时查看评价和实时排队数据，并进行数据分析。

到交管大队处理交通行为不必再站着排队了！交管大队道路交通处理窗口“叫号式”服务，市民可以通过叫号机拿到属于自己的号码，坐在大厅的椅子候，等叫号机叫到自己号码时就可以直接去窗口处理。

      该叫号系统采用广州如江智能科技有限公司的人证比对取票系统方案，由刷KA机、摄像头、叫号机以及窗口LED显示屏等组成。在处理交通行为前，市民只需在“叫号”窗口递上自己的二代身FEN证，并站在摄像头前拍照，工作人员将二代身FEN证在卡机一刷，和该身FEN证相关的驾驶人证号、姓名、准驾车型以及排队号码等信息就会显示在LED屏幕上。此后，市民可安心坐在大厅的椅子候。轮到自己的号码时，叫号机会自动叫号，市民只要带上二代身FEN证、驾SHI证、行SHI证等“三证”前往提示的窗口处理道路交通行为即可。

      如果市民提供的二代身FEN证没有相关的准驾车型、车牌号码等信息，也会出现在显示屏上。市民拍摄的照片和驾SHI证、行SHI证上面的头像不一致，将不能处理道路交通行为。“这样就了找人排队或加价代为处理交通行为等做法。”市交管大队交通秩序中队中队长侯文恭说，下一步，叫号机还将增加查询自己车型的记分等功能，为市民提供更好的服务。

      “以前排队，人多的时候得站上一两个小时，很累。”刚处理完交通行为的市民黄先生说，如今不用站着排队，轻松了许多。