广州如江智能科技有限公司

近日，源城分局东埔处结合单位实际，乘着创文这股东风，在一楼厅引进叫号排队机，切实减轻了群众因长时间站立排队带来的困扰，避免了办事群众因“站错队”“插队”而产生的各种矛盾，同时又规范了对外窗口的办事秩序，提高了窗口工作人员的工作效率和服务群众的速度、质量，让群众悠闲而来LED小间距展示屏，满意而归。

据了解，在叫号排队机启用当天，前来办事的群众通过取号排队，文明等待，秩序井然，群众对启用该系统纷纷点赞。

以前啊，站队站得脚软，头重脚轻，现在，我只要一按，嘿嘿~~号号就出来了，我坐在一旁，轮到我了，一声亲切的提示，多方便！

不错广东智能排队叫号机，引进这个文明秩序的服务工具，这在我们山区河源实属难能可贵啊！创文，真的创出了文明！

我们所有的汗水和努力，都是为了大家的平安和幸福！

一、叫号器开不了机该怎么解决？

查看电源是否坏掉？如果有电源，那就是叫号器本身坏掉了。需更换。

二、1个叫号器叫不了号该怎么解决？

查看叫号器本身的时间跟叫号主机的时间是否一致，如果一致的话，要把业务窗口加进去。如果不一致先查看叫号器频道是否和叫号主机一致，如果一致的话，就是叫号器本身异常，需要更换。

三、叫号器可以叫号，窗口屏黑屏该怎么解决？

先查看窗口屏电源灯是否亮着，如果亮着。开机是否有显示版本号等信息，如果开机就黑屏的话，先检查排线是否松动？可以通过主机的LED测试那边测试一下全亮，看看屏幕是否会亮，如果不亮的话，就是二合一控制卡出现异常，需更换。

四、叫号器可以叫号，屏幕不显示文字该怎么解决？

先检查叫号器、叫号主机和LED窗口屏里面的频道是否一致？如果不一致的话，要把三个频道全部调成同一频道。（调完在LED测试里面的全亮测试那边，如果LED显示屏会全亮话，证明正常；如果LED显示屏不亮，证明二合一卡坏掉）

如江科技不断深耕创新点，实现大屏新功能，更加实用、便捷、、智能，Q22排队机重磅出列！

1）外壳采用高强度钢材设计，外观超薄，美观结实，具有优良的防护等级和电容屏蔽性能。

2）采用流线型和模块化设计，外观简洁大方，符合人体工学、安装简便。

3）采用高质量红外触摸面板，超高透光率，抗暴能力强，耐刮耐磨，防尘防水。

4）触摸灵敏度高，速度快，无漂移现象。

5）级芯片及处理技术，确保高画质。

6）工业级液晶屏，确保图象高清晰、高亮度和使用稳定性。

7）表面细纹烤漆，平滑均匀，简单大方，颜色与工业主机融为一体，具有良好防锈耐磨功能。

8）多种信号接口，支持多种信号输入/出。

9）采用多点式32寸LCD6点红外触摸显示屏，显示软件界面及操作提示，方便用户取号，同时还可播放信息广告。

10）全无线连接，无需布线工程改造，安装简便，不改有装修，插上电源即可使用。

11）微信预约，远程取票，支持二维码取号，可实现联网评价，微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。

12）远程管理，实时监控，可统一发布业务信息，对网点排队情况实时监控统计。

13）功能强大，扩展便捷，软件扩展功能非常强大，数据处理速度快，内部存储空间大，能处理更加复杂的应用。

14）高可靠性，高稳定性，适用于服务大厅、银行网点、运营商服务网点、教育培训、展览展示、公共传媒、视频会议、指挥、交通管理。

为了解决群众办事难排队拥挤的问题，很多行政办事大厅，引进广州排队叫号机，简化群众办事流程，提高办事工作效率。

广州排队叫号机通过硬件设备、叫号软件的方式，实现队列管理 、取号管理、窗口服务、叫号服务、终端叫号等功能。

排队取号机设置业务办理量，设置业务办理类型，支持现场取号、预约取号；

后台设置排队小票样式，小票文字内容信息；

窗口屏显示终端，显示排队叫号人员信息，自定义屏幕界面设置，显示终端支持远程定时开关机；

后台数据管理，数据统计分析，可以查看导出办事人员，工作人员信息；

广州排队叫号机与排队取号机、窗口滚动屏、综合显示屏统一管理，将排队信息发送到显示设备上，后台统一管理；实现叫号功能，采用网络传输模式，支持内网，外网，专网，支持叫号、重呼、过号重呼、优先呼叫等。

评价器，办事人员根据实时情况，对工作人员进行服务态度评价，可以将服务评价内容自动传输到后台管理中心，后台人员可以对评价内容一目了然。

广州排队叫号机的应用，大大推进了行政办事效率，优化办事环境，减少排队引发的问题，真正为群众服务到实处。

智能排队机或称智能排队系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。它完全模拟了人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等功能，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。适用于各类窗口服务行业，目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信、以及各级对外服务窗口等行业。

随着服务行业的迅猛发展，客户对服务质量的要求越来越高，智能化的管理系统应用越来越广阔，在银行、、车站、海关、税务等方面，智能排队系统应用更加广阔，智能化水平显著提高。随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。我们国家的服务行业将得到迅猛的发展。同时以智能化为依托，客户对服务行业的满意度会越来越高，服务行业的服务水平会越来越高。像排队拥挤，排队无序而致使客户浪费时间，以及由此引发的客户与客户，客户与服务人员间的不满情绪将随着智能排队系统的开发和广泛应用而得到圆满解决。

本次设计系统分成两部分。一部分就在大厅的客户机上，一部分在银行内部工作人员那里的客服端。

大厅的客户机的画面上显示当前等待人数，预计等待时间，显示叫号客户的手中的号码，还能有贵宾号码，贵宾只在一号客服处解决问题，当没有贵宾客户时，1号客服处理普通问题，到了有贵宾客户的时候，1号客服就只处理贵宾客户问题。2号和3号客服只处理普通客服问题，当排队等待人数>6人时，会临时加入4号客服，4号客服会处理普通客户问题，

客服端可以根据大厅情况设置有多少人排队，当排队人数大于这个人数时，就不能再有人来排队叫号了。