广州如江智能科技有限公司

昨日大盘牛气地冲上了3000点大关，面对这的行情，场内的小伙伴们是加仓加杠杆，而场外的小伙伴们则是跑步进场，纷纷跑去营业厅，想在这轮牛市中一展身手。面对突然暴增的柜台压力LED集中屏，不少营业厅启用了银行的叫号机来维持现场秩序。

昨天中午，杭州文三路上的某证券营业部，已经临近饭点，但是营业厅内还是挤满了来办理业务的新老股民。因为近来办理业务的股民实在是太多了，这家营业部就在大厅内安放了叫号机。一位来办理业务的程小姐告诉记者，她11时取的号子，已经是100号了，前面还有20个人在排队广州排队叫号机。她取了号子以后，又来了好几个人排队。“本想着临近中午，大家要吃饭去，这个时候办业务可能会比较空，没想到还是有这么多人，估计要下午才能轮得到办业务。”

另一位已经等了半个小时的大妈感叹：“到证券公司开账户也要排那么长的队伍广东智能排队叫号机，看来真难赚。”

采访中，记者注意到，年轻的顾客，来办理新的比较多，年纪大的，找密码的比较多。

记者以投资者的身份向该营业的客户经理资询，该营业部人士称，上周大盘点数一路上涨，不少营业部的业务都呈现井喷态势，许多营业部采取叫号的形式。“现在来的人比较多，也有不少是之前有账户的，忘记密码后前来修改的。”

该客户经理同时向记者透露，这轮行情来得太突然，有许多营业部因为经历了前几年的熊市，在柜台保留的人并不多，根本没有时间做准备。“你说那么多人就挤在两个窗口办，怎么能不排队？”

华西证券学院路营业部的人员告诉记者，他们营业部近新、休眠账户的顾客很多，为了维持秩序，也都要排队叫号子了。

据知情人士向运营商财经网透露，运营商营业厅内的传统叫号机被普遍喊太贵，不仅采购成本贵，维护费用也不低，为了降低营业厅运营成本，不少运营商已开始实施扫码叫号，未来这类传统设施获将大力减少。

据了解，目前运营商营业厅运营成本包括叫号设备的采购和维护、自助终端采购及维护以及人工柜台营业员工。

知情人士透露，传统叫号机采购成本1.5万元/台，单次维护人工费（不含硬件更换）200元/台；而自助终端成本1.6万元/台，维护成本1000元/台 。但引导用户自助服务，可释放店均1-2位营业员。

如此看来，一家营业厅的运营成本未免太高，在盈利增长成问题的当下，如何降低运营成本、提升盈利能力成为眼下亟需解决的难题。

目前，运营商纷纷借助APP赋能实现简单业务自助办理和服务分流100%覆盖，降低营业厅运营成本。再通过线下引流模式为销售导流，促进营业员及营业厅销售额增加。

说到底，新零售时代，商家都在不断用自己的方式革新零售模式。而三大运营商也开始利用线下门店实施改革，降低成本、提升盈利能力。

近日，笔者在银行大堂遇到一起由叫号机引发的争论。被叫到号的张先生前往柜面办理业务时被告知单据填写错误，需返回填单处重新填写。此时，下一位客户以等待时间过长为由要求柜员叫号，柜员为该客户办理完业务后，张先生也回到柜面要求继续办理业务。柜员好心为张先生办理业务，却引起第三位叫号客户的不满，产生了争论。

经了解，类似事件在网点时有发生，方便客户的叫号机却成了“争论机”。笔者认为，要使叫号机真正发挥作用，还需大堂经理加强业务办理引导，或者采用如江科技新款排队软件

对于前来取号的客户，大堂经理应先问明其要办理的业务，需要填写单据的，要迅速引导其至填单处指导其正确填写。单据填写完毕后，大堂经理应本着负责任的态度检查单据要素是否填写完整，有无错误或模糊不清的地方，若有，要尽快指导客户重新填写，以免客户至柜面办理业务时因单据填写问题返回重填，这样既节省了客户时间，也提高了业务办理效率。

软件增加了号码延后功能，作用是将该号码延后几位重新进入列队。对于确实需要重新填写单据或要补充填写单据的，柜员应根据填单时间，合理要求客户在柜面填写还是回填单处填写。可以在柜面填写的，指导客户填写完毕后及时为客户办理业务；需要返回填单处填写的，柜员要及时与大堂经理沟通，由大堂经理继续做好客户维护。影响下一位客户办理业务时，大堂经理应做好解释工作，安抚客户情绪。若客户有急事，要求立即叫号办理业务时，大堂经理要及时告知上位客户，请求客户理解。同时，应主动与第三位客户协商，可通过递上宣传折页等方式，让客户在了解银行业务及产品中安心度过等待时间。

平时，大堂经理在大堂巡视时，也要主动为客户检查单据填写情况，发现错误及时指导客户重新填写，主动避免叫号机引发的。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，专门为金融、、工商税务、政府机构等各服务行业办事大厅提供智能排队系统、触摸查询系统、客户评价系统、LED电子显示屏、排队系统、多媒体教学一体机、商业显示广告机等系列产品。提供高新电子产品及系统化、个性化软件。的产品、精湛的技术和完善的服务是如江科技永恒的追求！

如江排队叫号机 RJ-Q22基本参数:

物理尺寸 ：1839mm*400mm*637mm

机身：金属外壳，表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理

处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

SM501 64M SDRAM，64M NAND FLASH，10/100M自适应网卡

操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

显示器：43寸液晶显示器

分辨率：1280 * 1024  

触摸屏：43寸多点红外触摸屏，使用寿命不小于10年，任一点触摸寿命不小于5000万次

售后保障

1、保障体系

公司拥有一支专业的营销和技术团队，向用户提供多方位、多元化的技术支持和售前售后服务，包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。

2、售前咨询

公司营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要，提供系统解决方案，在方案的制定过程中，我们为客户提供更经济、实用的设计方案。

3、保修服务

所有产品均按原厂家标准保修，如有增减保修期则以合同为准。在保修期内，如果设备发生故障，我们将调查故障原因，并修复直至满足技术指标和性能的要求，或者更换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障，将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求，为客户提供每年定额的（按合同额15%计算）、长久性的技术支持与服务。叫号机

    广州如江智能科技有限公司是专业从事智能排队机、触摸查询机、LED大屏幕、中行排队叫号系统、智能客户评价器、多媒体教学一体机等产品研发、生产、销售及服务为一体的高新技术企业。

    公司拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类技术人员，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。所研发的产品无论从外型、性能、稳定性等各个方面都得到了全国广大客户的认可，而且公司还建立了一套完整的服务体系，努力将无缺陷的服务呈现给客户。

如江排队机 RJ-Q22的参数介绍：

排队机柜质材：金属外壳，汽车金属烤漆

排队机主控：Intel®Atom D525 1. 8G 

内存：2G

固态硬盘：32G

主机操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Android/Vista

显示器：43 - 65寸 LED液晶显示器

触摸屏：43 - 65寸 多点红外触摸屏

打印机：EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

打印速度：200mm/秒

打印纸宽：80mm

切刀寿命：大于50万次

电源：AC220V 50HZ

其他：可内置磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）

政务大厅排队叫号系统在生活的现例

    我们常常都会将“五险一金”挂在嘴上，其实一般来说，这里的“金”说的是住房金。住房金办理处常常会出现人满为患的局面，政务大厅排队叫号系统所发挥的作用，就是解决人们办理住房金排队难的问题。

    在现实生活中我们经常会遇到办理住房金的人很早就去排队，但是中途由于一些原因可能会走出队列，再次回来的时候就需要重新排队，当有了排队叫号系统，客户排队的时候只需要取号，便可以随意走动，合理安排自己的时间和活动，在等待的过程中，客户只需听到排队系统叫号再去窗口办理，就不用重新排队而浪费时间了。

    业务办理排队是我们生活中非常普遍的一个现象，而有了排队叫号系统，就让人们省去了很多麻烦，也方便了很多，给人们的办理带来便捷和效率。