广州如江智能科技有限公司

自从如江迷你精灵排队机进入市场以来，就深得大家“恩宠”医院排队叫号机，市场上“佳丽三千”叫号机，大家就偏偏独“宠”它一个，只因为它有着非常强大的功能和大方得体的外观，让看到它、使用它的单位都对他一见钟情，深深的爱上它。

首先是它精美大方的外观。从上到下平滑的流线型设计，让人看上去非常舒服，给人一种简洁沉稳的感觉，符合大众的审美；其次是它超薄的机身，大气的同时非常节省空间，再加上它恰到好处的“身高”，给每一个使用它的顾客在视觉上和感触上都提供好的体验。

然后不得不说它精简的工作界面，对于每一个使用它的顾客来说，操作简单，明显易懂是办业务中需要的，而它的界面就是这样，无论是屏幕上简洁明了的显示界面，还是精简的出票等界面，都让使用它的每一个顾客感受到它的精简易懂、大气广东智能排队叫号机。

不过排队机让顾客无法自拔的一定是它的功能。无论是银行还是各种事业单位，只要是需要办理业务的地方就会看到它的身影。排队机的使用，真正的做到了让办理有秩序。当你来办理业务的时候，只需要在它上边选择你要办理的业务就会得到一张排队号码，然后在座椅待办理窗口叫你的号码就可以直接办理了，这与以前的人工排队办理非常不同，人们不会再因为排队而发生一些困扰，耗费体力的同时也耗费精力，代替的是方便轻松的新时代方式。

而另一方面它的使用也让业务的办理更具人性化。在它的初始界面上就已经把所有的业务分类，人们可以通过自己的需要去选择，同时对于工作人员来说，一些冷门的业务相对可以少开窗口，而热门的业务则可以多开窗口，从而加快办理效率，让客户能够更快更好的实现自己的办理目的，提高社会的运转效率。

如江排队机有这么多的优点，也难怪会深受大家“恩宠”，让各个单位都争先恐后的购进使用。一款好的产品一定是能给大众带来便捷的产品，而广州排队叫号机就是这样，它用它娇小的“身躯”，在时刻维护着社会的和谐与秩序。

浦北同城排队期间有很多疑惑，希望能帮解惑！

1、服务中心为何没有排队机？银行都有排队机，排队机的使用能更公平。一天排了几次队，换了两个窗口，却依旧没能办理成功。

2、办理业务可以刷脸和刷电话？排队期间不乏刷脸和刷电话的人来插队。

3、工作人员既要核对信息，又需要重新打印证明，为何不公布证明模板等，群众可以自行准备提高。

4、开具证明需要携带相应材料，办理过程不少人因为缺少材料而来回折腾的，建议将材料准备列成清单以便群众知晓。

5、由于负责计生窗口的工作人员少，下午的时候工作人员离开一段时间，大厅内聚集了不少来办事的人。如果工作人员因其他工作暂时离开，是否应该提前安排其他人员接手呢？而不是像赶鸭子一样将我们从一个窗口赶到另一个窗口，然后又从这个窗口再推回原来的窗口。关键的是！如此折腾也没办理得！！！！

窗口工作人员辛苦有难处，而我们这些去排队办理业务的人就没有难处吗？

4个小时都没能办理一张证明！

多费时，多费事，

浦北速度吗？

靠现场人员自觉排队，窗口里面工作人员身后还有一沓,好不容易排队了，后来让你拿走，人家要出去，不办了。

大家乱哄哄的站在窗口前，门外仅一角就停满了车辆

这些年排队机经历过好多个版本，此版本为架构的变化。1、  2014年时使用c++ esl outbound. 2. golang esl outbound .3. golnag esl inbound 4. c语言mod_nwayacd. 在之前公共源的环境中安装的tgresql等，不论是centos/debian下一直都比较稳定，一直到之前使用了tgresql 12.x后，发生了翻车。

按以上排查过，但对tgresql代码还是没搞通，所以没解决tgresql12/libpq.so库里在centos 7.5 64位下正常的查询却由不是ssl连接却转到ssl中的read以及把PQexec在那里的问题。然后就换了个环境，然后注册了三个软电话，由nwayacd的排队机自动分配，将没有接通的会自动置闲，然后写了个脚本，由另一台系统自动呼，做压测。

排队机：4core 4G 128G硬盘

软件: centos 6 +fs 1.4.26 + nwayacd + tgresql 12.7

呼叫机: 4core 4g 128G硬盘

软件: debian 9 + fs 1.10.6

脚本如下：

通过以上的脚本，基本上是0.3秒一通，每通长通话时长10秒。

fs环境

tgresql环境

这台是一台之前用来做一体化智能语音的设备，配置不高，中间过程发生了硬盘满了，造成数据库宕机，但是排队机并没有挂，恢复数据库后，自动连接并使用。

nwayacd.conf.xml的配置如下：

由于是呼叫时开启了自动接听，呼叫通话设为10秒后自动挂机，所以测试的流程和实际应用中稍有差异，但是该走的流程都走遍了。

freeswitch的状态，运行第四天，按本文顶上的图中的环境来说，tgresql 12的libpq.so库在centos 7.5下是有问题。

为更好地服务办事群众，处理办事群众长时间站立排队等难题，在政务服务中心购买装上排队叫号系统。办事群众可以在服务厅工作员引导下从“对话框排队叫号系统”取得号凭单，然后到便民利民椅上歇息等候。凭单上写着号、办业务、审理对话框、等候总数等，办事群众可以根据智能化排队叫号系统的温馨提醒，便捷而清晰地寻找审理相关业务的服务对话框。

完成了服务更全透明，办事群众能通过叫号系统更清楚地知道“找谁办、该怎么办、多长时间该我办”；服务更个性化，既保证了日常申请办理纪律，又能避免办事群众长时间站立等候；服务更有效，排队叫号系统科学地区划了工作力量提升服务；服务更公平公正，全透明排长队、公布叫号，把办事群众放在一个天平秤上，了排队等现象的发生。 排队叫号系统的引进不仅使办事环境更加秩序井然，与此同时展现了“为群众办实事，让群众好办事”的服务服务宗旨。

8月7日，记者从县局获悉，县综合服务大厅于近日启用广州排队叫号机，这是该局改善服务环境、提升工作质量、打造服务窗口的又一新举措。

据了解，随着国家一系列惠民政策的实施，到综合服务大厅办理业务的群众不断增多，但部分群众不按先后顺序排队办理业务，造成窗口人员拥堵，大厅内秩序混乱。针对这一情况，县局以便民利民为出发点，投入近5万元在服务大厅安装广州排队叫号机，以缓解群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况，让群众在享受公平、透明待遇的同时，切身感受到人性化服务的好处。

近年来，该局以争创省级服务窗口和州“基层百佳基层站所(窗口)”为目标，始终坚持“以人为本、服务”的工作理念，在不断完善服务大厅功能分区，进行科学合理的规划的基础上，加大硬件设施的投入力度，先后配置LED显示屏、候座椅、饮水机、叫号机等便民设施，为群众营造出环境优美、服务温馨的办事环境。同时，通过建立领导值班制度、定期查岗制度，开展“假如我是窗口前的你”活动，推行“无差别窗口”服务等方式，提高服务大厅工作人员的服务质量和工作效率，并安排专人进行业务引导，悉心指导群众完成办事流程，努力打造亲民、便民、和谐、的服务窗口。