广州如江智能科技有限公司

在日常工作中，绝大多数金融机构网点早已应用叫号系统开展业务分离LED集中屏，但叫号机的应用和分离情况或是存在一定的难题，目前的现金、货币性的区别根本无法缓解长期排队等待的情况。而对叫号机的业务进一步细分化，并将简单取款、补打等业务和繁杂业务开展差别，各自叫号排队等待，在较大型的网点，根据细分化让客户从排队到“排小组”，这会大大缓解客户等待的烦躁不安心态。

以减少排队客户总数为宗旨，假定某网点有20个人在排队，当中10人申请办理简易业务，均值每单业务3min；另一个10人申请办理繁杂业务，每单业务10min。在只有一个柜台的情形下，处理完全部业务必须130min（3*10 10*10=130）。若是有十个柜台与此同时解决以上业务且各柜台响应速度同样，那样只需13min（130/10=13）。

假如十个柜台所有先弄简易业务，那样3分钟，网点中仅剩10个申请办理繁杂业务的客人广东智能排队叫号机，其他10位申请办理简易业务的客户已经离开，网点含有20位客户的情况仅维持了3min。换句话说，申请办理繁杂业务的只等待了3min既能逐渐得到服务项目。假如10个柜台所有先弄繁杂业务，那样申请办理简易业务的客人得等上10min，才可以获得服务项目。并且在这样的情况下网点内有20位客户的情况维持了10min时间。

假如在上述二种情况当中找到一个相对性均衡点，根据柜台设定和各自叫号，尽快处理简易业务，然后空出柜台来处理繁杂业务，尽管处理完全部业务的时间也没变化（仍然需要13min），但客户的综合体会便会有所提高，网点排队状况也会有所减轻。

为进一步推进“放管服改革”改革工作，改善服务，确保服务质量，绛县车辆管理所紧抓便民措施服务项目基础建设，争取把便民措施保证仔细、个性化。 近日，绛县车辆管理所在业务大厅装上“智能化排队叫号机”，并成立等待区，增设坐椅，仍在对话框前增设防护栏做为强制通道，以维护窗口的正常的纪律，免去了群众排长队之苦。与此同时，车辆管理所在院中制作路面导向性标、设定道路隔离栏，以确保院中通道通畅及车辆停放井然有序，绛县车辆管理所通过一系列便民措施，既方便了群众办事，又提升了办事。

    广东如江智能科技有限公司位于广州市番禺区，是一家注重于技术研究和产品质量管理，是集研发、生产、销售和咨询服务于一体的综合性高新技术企业。

    公司现主营产品包括：智能排队机、多功能呼叫器、政务大厅排队叫号系统、多媒体评价器、触摸屏排队叫号机、室内外LED显示屏、农行排队系统、立式广告机、医院排队叫号系统、自助服务终端机。产品主要应用于政府、商行、酒店、商场、连锁店、营业厅、车站等场所，用户主要用于进行广告推送、消息通知、应用显示和查询互动等。

排队叫号机功能特性：

1) 排队机可降低噪音

2) 排队机可支持顾客分项业务排号取号

3) 排队机支持多种个性界面模式

4) 排队机支持屏幕保护功能

5) 排队机支持HTML浏览器

6) 排队机支持两个以太网接口，支持路由和NAT功能

7) 排队机支持中英文、提供中英文输入法，具有常见的符号库，可实现数字、字母、符号输入；

8) 排队机具有自我保护恢复功能；

排队叫号机技术规格：

1. 排队机采用43寸至65寸液晶显示屏

2. 排队机采用43寸至65寸多点红外触摸屏

3. 爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）

4. 排队机采用PC控制主机

5. 排队机有系统转接器

6. 排队机支持排队管理控制软件

7. 排队机语音系统：内置功放及音响

8月7日，记者从县局获悉，县综合服务大厅于近日启用广州排队叫号机，这是该局改善服务环境、提升工作质量、打造服务窗口的又一新举措。

据了解，随着国家一系列惠民政策的实施，到综合服务大厅办理业务的群众不断增多，但部分群众不按先后顺序排队办理业务，造成窗口人员拥堵，大厅内秩序混乱。针对这一情况，县局以便民利民为出发点，投入近5万元在服务大厅安装广州排队叫号机，以缓解群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况，让群众在享受公平、透明待遇的同时，切身感受到人性化服务的好处。

近年来，该局以争创省级服务窗口和州“基层百佳基层站所(窗口)”为目标，始终坚持“以人为本、服务”的工作理念，在不断完善服务大厅功能分区，进行科学合理的规划的基础上，加大硬件设施的投入力度，先后配置LED显示屏、候座椅、饮水机、叫号机等便民设施，为群众营造出环境优美、服务温馨的办事环境。同时，通过建立领导值班制度、定期查岗制度，开展“假如我是窗口前的你”活动，推行“无差别窗口”服务等方式，提高服务大厅工作人员的服务质量和工作效率，并安排专人进行业务引导，悉心指导群众完成办事流程，努力打造亲民、便民、和谐、的服务窗口。

为进一步提升神木市交管大队处理中心的服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，大队与广州如江智能科技的安装工程师人员，经过数月准备、调试，推出启用大厅广州排队叫号机。该系统有一个排队叫号主机，18个LED窗口屏，18个液晶数码呼叫器。

LED窗口屏安装于服务柜台上部，用于显示正在呼叫的信息

数码呼叫器放置在柜台上边，用于办公人员使用，呼叫叫号信息。

随着后期业务量的提升，中心也考虑上线使用预约系统。

温馨提示

前来办理交通处理业务的驾驶人，且需携带并（需要有磁、且在有效时间内）、机动车证，并配合交通管理部门做好证件扫描、人像采集等工作。对于委托他人代为办理的，交管部门将不予受理。