广州如江智能科技有限公司

各行网点建设与变革中餐厅叫号机，均提到了大厅广州排队叫号机页面业务类型选项的科学设定叫号机，如建设银行将叫号机页面优化至现钱业务、网上汇款、代交费业务、理财业务等十分细致的选项，巨大地区便了客厅银行大堂经理分流与鉴别顾客，一样可以细分化柜面业务类型，大大提升柜面业务处理和分流。但营业网点实际操作中叫号机设定被简单化许多，或仅设定现钱与货币型，或设定自己与公账等，叫号机功能的被阄割。

一、基本上业务类型设置 叫号机页面基本的选项理应包含个人储蓄、企业现钱、货币性业务、选项，有利于银行大堂经理对现钱与货币性业务的分流。

二、繁杂理财业务的分流 理财业务、商业保险业务、、外汇交易和账户业务等理财类业务广州排队叫号机，应当在高柜或低柜设置固定不动对话框，现钱类理财业务在高柜（或VIP对话框）、货币性类理财业务在低柜银行柜台中进行设置，完成对营业网点奉献比较大的理财业务能够享受专享、的服务项目。

三、低效能业务的分流 营业网点都有一部分柜面时间较长的低效能业务，如报失、写磁、代缴罚款等，业务量多、业务步骤较为复杂、业务时间较长，常占有柜面网络资源，造成申请办理别的业务顾客流失。小编好在叫号机中理应设定“报失与代交费”选项，并设定固定不动柜面申请办理此类业务，确保在柜面申请办理业务顾客正常的流动性广东智能排队叫号机，而不至于阻塞银行柜台。

四、叫号细分化有利于提高银行柜员业务响应速度和 银行柜员多频次解决单一类型业务，有利于银行柜员了解业务实际操作编码、操作步骤等，虽然枯燥乏味，但是却能够确保银行柜员进一步降低柜面错漏，完成业务申请办理速度与效率提高的互利共赢。相互配合柜面优先选择申请办理业务的设定，叫号机选项页面细分化能够协助银行大堂经理分流顾客，保证较好的客厅纪律；同时也可以推动柜面业务响应速度和质量的提高，提高顾客业务申请办理感受！

通常到营业厅办理业务都是到排队机前先取号，然后等待叫号处理。目前福建移动各营业厅在原有排队机的基础上，有的营业厅增加了微信排队功能，并提供专席受理，但使用的人员不多！有兴趣的，可以收藏常去的营业厅及周边的微信排队二维码，可以进行远程预约排队，减少在营业厅排队等待时间！

微信排队机使用步骤如下：

1、扫描营业厅提供的二维码，如果还未关注福建移动微信营业厅要先关注

2、微信营业厅收到微信排队信息

3、到微信排队专席优先办理

4、如果收藏该厅二维码，可以进行远程预约排队，根据排队信息合理安排时间前往办理（不必到厅里扫二维码，也可不到营业厅排队）。当然你可以收藏周边的营业厅，可进行比较，去哪个营业厅办理！

建议微信营业提供一个微信排队机功能：

1、定位或选择你要想去的营业厅，

2、给出该厅二维码，

3、扫描或长按二维码进行排队。

4、根据微信排队信息选择去哪个营业厅办理！

如果更智能一点，由微信营业厅直接给予排队并提醒直接推荐去哪个营业厅办理！

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家专业从事排队叫号管理系统研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司现已独立开发生产了智能排队系统、客户满意度评价系统、门诊叫号系统、多媒体信息发布系统、LED显示屏、触控一体机等多类行业产品，它们广泛适用于农行、院室、移动、电信、邮政、工商、税务、交通等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。

排队机叫号系统的主要构件

1、智能排队机

    智能排队机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。排队机的用户界面可以由用户自行设计，根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司可以为用户的需求进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。

2、窗口显示屏

    可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。

    点阵显示屏是目前比较先进的图文显示方式，技术优异、稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。

3、多功能呼叫器

    每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与多媒体评价器连接，可实现与顾客对讲。  

4、通讯控制连接器

    为了方便窗口显示屏、操作键盘供电之间连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。可以独立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与排队机无线连接。

    目前公司客户遍布全国，广州、江苏、河北、上海、辽宁、重庆、四川、福建、山东、北京均有我们的合作客户。如果您对我们的产品感兴趣，请联系图片上方的电话，欢迎你的咨询。

如江科技是一家专业从事多媒体触控产品、自助服务终端及软件应用程序的研发、生产、销售为一体的现代化高新技术企业。公司产品主要有智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏、触摸查询一体机、多媒体教学一体机、多媒体广告机、医院排队叫号系统、政务大厅排队叫号系统等。

智能排队叫号系统功能：

（1）智能排队叫号系统基于WINDOWS平台，易于操作，便于维护；

（2）智能排队叫号系统采用工业控制级低功耗主板，适应长时间工作压力；

（3）智能排队叫号系统可支持100种业务类型；

（4）智能排队叫号系统采用真人语音播报叫号信息；

（5）智能排队叫号系统可以完全按客户的需求设计更换；

（6）智能排队叫号系统可以按照客户的所需模式自主更改；

（7）客户办理各项业务的序号，客户完全可以按照自己的需求自主设置；

（8）智能排队叫号机号票上的文字内容、图案、业务名称、纸张长短等完全可以按客户的自身需要设置；

（9）智能排队叫号系统支持播放背景音乐；

（10）智能排队叫号系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控。广州排队叫号机

排队也“刷脸”！——如江科技人脸识别排队机

    近年来，税务、出入境等综合性业务的蓬勃发展以及综合性政务大厅的兴起，大量市民需要到网点办理业务，由于长时间办理业务的人员众多，因此政务大厅排队难、排队长问题已经成为当前社会关注的焦点。

    为了更好的保障现场秩序，从业务源头提高业务办理效率以及准确性和安全性，有效验证记录来访人员信息杜绝在误信息漏洞。如江科技结合人脸识别技术，开发了人脸识别排队机，使办理业务的人员在排队或是选择业务咨询时就进行了身份识别验证，让使用单位更加安全的开展各项业务，同时大幅提高服务质量。广州排队叫号机

智能排队机或称智能排队系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。它完全模拟了人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等功能，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。适用于各类窗口服务行业，目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信、以及各级对外服务窗口等行业。

随着服务行业的迅猛发展，客户对服务质量的要求越来越高，智能化的管理系统应用越来越广阔，在银行、、车站、海关、税务等方面，智能排队系统应用更加广阔，智能化水平显著提高。随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。我们国家的服务行业将得到迅猛的发展。同时以智能化为依托，客户对服务行业的满意度会越来越高，服务行业的服务水平会越来越高。像排队拥挤，排队无序而致使客户浪费时间，以及由此引发的客户与客户，客户与服务人员间的不满情绪将随着智能排队系统的开发和广泛应用而得到圆满解决。

本次设计系统分成两部分。一部分就在大厅的客户机上，一部分在银行内部工作人员那里的客服端。

大厅的客户机的画面上显示当前等待人数，预计等待时间，显示叫号客户的手中的号码，还能有贵宾号码，贵宾只在一号客服处解决问题，当没有贵宾客户时，1号客服处理普通问题，到了有贵宾客户的时候，1号客服就只处理贵宾客户问题。2号和3号客服只处理普通客服问题，当排队等待人数>6人时，会临时加入4号客服，4号客服会处理普通客户问题，

客服端可以根据大厅情况设置有多少人排队，当排队人数大于这个人数时，就不能再有人来排队叫号了。