广州如江智能科技有限公司

一个没有任何金融资质的“合作社”壁挂叫号机，将内部刻意装潢得和国有银行一模一样叫号机，并以高额的贴息款市民来存款，短短一年多就有近千人上当受骗，涉案金额近几亿元。南京方面日前向记者披露这一案情，并希望一些尚不知情的受害人尽快与浦口分局联系。

2020年9月，浙江杭州人王某经“中间人”介绍，将400万元公司流动资金存进了位于南京浦口江浦街道的一家名为“南京某农村经济合作社”的单位。这一“合作社”承诺除给予王某国有银行一样的同期利率外，每周还贴息5％。然而广州排队叫号机，在连续获得5个星期的贴息款后，这一“合作社”没再给王某打贴息款。王某从浙江赶到南京浦口与之交涉，结果对方不仅不给贴息款，连400万元的存款也取不出来。

南京浦口分局介入调查后，发现这个“农村经济合作社”的工商营业执照上写的经营范围是农业信息咨询，与金融类没有任何关系，更没有人民银行颁发的从事金融业务的许可证。浦口于是对这家“合作社”以。

南京方面还介绍广东智能排队叫号机，这一“合作社”在内部进行装修的时候，完全仿造国有商业银行的模式进行，不仅柜台设计像正规的银行，还有显示屏、叫号机等，甚至每个柜面上都安排有穿着貌似银行统一服装的“职员”在办公。不过，多个柜面中，只有1个在办存款业务。一些储户被拉来后，一看眼前的场景，就有了八成的信任度，再加上假的文件，打着批准的特许经营为幌子，就以为是正规的信用合作社。

目前，这一吸收存款的“合作社”法人刘某及多位“业务经理”已被控制。

章贡迎宾加油站2018年升级改造后，便利店原面积约90m2，整改后面积约达 200m2，店内中岛柜、背柜等各类货架达20个，商品品种由原来的560个增加到将近1000个。由于该站地理位置好，该站有大量忠实消费者，周边机关、企业团体、个人等顾客朋友们愿意选择到该站消费、充值，现该站日均销量约50吨，充值额约23万元/天。

为缓解售卡网点排长龙现象，10月1日，该站增设排队叫号机，并启动使用。顾客取号后无须排队等待，可以轻松自如随意走动，并在店内选购便利店商品，排队叫号机的使用，解决了顾客在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端，此举既方便了顾客，还提升便利店销售额。

对于叫号机的优异表现，其实很多行业领域都是深有感触的，虽然所采用叫号设备可能在系统类型方面并不一致，但是对于嵌入叫号机的认可度相对较高也是不争的事实，所以说结合具体的环境条件选择相匹配的叫号设备以及对应的系统，既可以避免现场秩序的混乱，也能够在同等条件下确保所采用的叫号设备具有性价的优势。

显而易见，好的设计理念对于叫号设备和系统来说同等关键，只有值得信赖的技术作为保障，才能在复杂的环境条件中强化秩序维护能力，因此采用嵌入排队叫号系统的一体机能够备受青睐也就不足为奇，甚至可以在各种场景中通过应用力度的加大而优化现场的秩序维护。

智能排队机或称智能排队系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。它完全模拟了人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等功能，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。适用于各类窗口服务行业，目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信、以及各级对外服务窗口等行业。

随着服务行业的迅猛发展，客户对服务质量的要求越来越高，智能化的管理系统应用越来越广阔，在银行、、车站、海关、税务等方面，智能排队系统应用更加广阔，智能化水平显著提高。随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。我们国家的服务行业将得到迅猛的发展。同时以智能化为依托，客户对服务行业的满意度会越来越高，服务行业的服务水平会越来越高。像排队拥挤，排队无序而致使客户浪费时间，以及由此引发的客户与客户，客户与服务人员间的不满情绪将随着智能排队系统的开发和广泛应用而得到圆满解决。

本次设计系统分成两部分。一部分就在大厅的客户机上，一部分在银行内部工作人员那里的客服端。

大厅的客户机的画面上显示当前等待人数，预计等待时间，显示叫号客户的手中的号码，还能有贵宾号码，贵宾只在一号客服处解决问题，当没有贵宾客户时，1号客服处理普通问题，到了有贵宾客户的时候，1号客服就只处理贵宾客户问题。2号和3号客服只处理普通客服问题，当排队等待人数>6人时，会临时加入4号客服，4号客服会处理普通客户问题，

客服端可以根据大厅情况设置有多少人排队，当排队人数大于这个人数时，就不能再有人来排队叫号了。

到交管大队处理交通行为不必再站着排队了！交管大队道路交通处理窗口“叫号式”服务，市民可以通过叫号机拿到属于自己的号码，坐在大厅的椅子候，等叫号机叫到自己号码时就可以直接去窗口处理。

      该叫号系统采用广州如江智能科技有限公司的人证比对取票系统方案，由刷KA机、摄像头、叫号机以及窗口LED显示屏等组成。在处理交通行为前，市民只需在“叫号”窗口递上自己的二代身FEN证，并站在摄像头前拍照，工作人员将二代身FEN证在卡机一刷，和该身FEN证相关的驾驶人证号、姓名、准驾车型以及排队号码等信息就会显示在LED屏幕上。此后，市民可安心坐在大厅的椅子候。轮到自己的号码时，叫号机会自动叫号，市民只要带上二代身FEN证、驾SHI证、行SHI证等“三证”前往提示的窗口处理道路交通行为即可。

      如果市民提供的二代身FEN证没有相关的准驾车型、车牌号码等信息，也会出现在显示屏上。市民拍摄的照片和驾SHI证、行SHI证上面的头像不一致，将不能处理道路交通行为。“这样就了找人排队或加价代为处理交通行为等做法。”市交管大队交通秩序中队中队长侯文恭说，下一步，叫号机还将增加查询自己车型的记分等功能，为市民提供更好的服务。

      “以前排队，人多的时候得站上一两个小时，很累。”刚处理完交通行为的市民黄先生说，如今不用站着排队，轻松了许多。

随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用,使排队技术的发展也突飞猛进。目前已具备多种功能如音乐提示、综合显示、呼叫终端以及各种数码显示、号码发放也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号,

特别是在我国加入世贸组织之后，排队技术也被引进国内，并在我国特有的高速经济发展的环境中得到飞速发展，普及及应用。我国的排队技术产品也由起步期，发展期到现阶段的高速发展期逐渐生产出适合我国国情排队系统产品，客户对排队系统产品的应用也逐渐习惯并乐于接受。智能排队系统就是人们现在乐于接受的系统。排队技术早出现在欧美等西方国家，开始的排队系统于工作人员的人工呼叫，随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用，使排队技术的发展也突飞猛进。目前己具备多种功能如乐音提示、语音合成呼叫、

Voice-calling

Operation Terminal

Counter Display

-Main Display

为主的各种数码管显示等。号码发放也由取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。排队技术产品的出现改变了以前许多需要长时间排队场所的无序模式，也被越来越多的行业所采用，以提高管理水平和自身竞争力。