广州如江智能科技有限公司

排队加塞古来有之，只要有人的地方就有排队的需求嵌入式叫号机，一直以来叫号机，排队现象都没有得到有效的解决，但是现在，但是现在排队加塞现象在银行得到了根本解决，原因就是自助叫号机的出现。小小的一个机器改变了国人几千来的习惯，现在的银行里，办理业务的人员有序地坐在休息区等待召唤。

自助排号叫号机流程：

1、客户取票：客户首先在放置在银行大厅的排队叫号机上取一张号票，号票上有呼叫号码、当前等待人数、取票时间等信息，系统根据该号码代替客户自动排成队列。

2、客户休息等待：客户持号票在休息区休息、等待广州排队叫号机，留意显示屏信息或语音提示。

3、营业员按键叫号：营业员完成一笔业务后，按一下叫号器上的“呼叫”按钮。此时，银行大厅上的主显示屏滚动显示受理客户的号票号码，语音播放：“叮咚请××××号到××号窗口办理业务”。

4、客户到窗口办理：休息区的客户根据显示屏信息和语音提示到窗口办理业务。

汉威大厦开发的综合型写字楼，外观大气宏伟，在便民服务方面广东智能排队叫号机，也是一直以文明、以民为主为先，为了给公司给客户带来便捷，北京汉威大厦采用了如江科技的合作方案，安装了叫号机之后，保证了客户取号办理业务顺序无误，业务办理更加有效有序。

写字楼原本就是一个人口集中的地方，每天前来招租和办理其他业务的顾客非常多，这样就会出现排队拥挤的现象，为此汉威大厦通过安装如江排队机来改善这一局面，利用叫号机进行排队管理的模式消除了以往的以往简单业务、复杂业务混在一起造成长时间等候的景象。不同的窗口可以进行灵活调配，能够避免窗口的闲置。

只需要一台排队机就能解决困扰大家已久的问题，让顾客办理业务的时间缩短好几倍，可见汉威大厦使用排队机是非常明智的选择，这样为员工为顾客都带来了好处。

排队作为一直以来叫号机的一个大问题，各种场所都在不断寻求解决的办法，近几年，随着自助行业的兴起，自助排队叫号系统受到了广泛青睐，为这些场所带来了更加简单的排队管理方式。今天我们要来说的就是叫号机的应用场所。

银行：银行中使用叫号机想必大家都不陌生了，到银行办理业务，在门口的排队叫号机上取号，然后在等待区等待，当听到屏幕上的叫号之后，就可以上前办理业务了，这一套流程想必大家都已经不陌生了。

税务局：税务局中也是银行排队系统应用的一大场所。在税务局中也要进行窗口业务办理，因此也就要遵循人多排队的原则，这也就给叫号机提供了场所。排队叫号机给税务局带来了更好的服务方式，提高了税务局的办事效率，促进了税务局的智慧化发展。

医院：也许很多人都认为医院不需要，但是确实有的医院没有排队叫号系统是很混乱的，无论是缴费，还是打印报告单等，都说需要叫号机的，这样可以让人们排队更有秩序，也能够从根本上避免医院的混乱，促进医院办事效率的提升。

有人的地方就有排队，中国是一个人口大国，排队叫号系统更是不能或缺，叫号机的出现给了很多场所更好的选择，解决了秩序混乱的问题，促进了智慧城市的建设。

先进性原则

系统设计应该选择目前比较先进的技术和主流设备，以保证系统具有良好的性能和可用的时效性，避免客户的设备投资在短时间内因技术更新而淘汰。

扩展性原则

系统设计既要满足现有的应用需求，又要适应未来升级扩展的需要。当系统升级时，不受原有的技术形态的限制，可实现向新系统的平滑升级，保护已有设备投资。

系统特点

全局实时管理、远程维护服务技术本系统可以让客户通过互联网、对客户自己分布在各地段的所有营业厅当前的各业务类别的营业数据实时观察、收集、汇总和统计，输出报表

1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。