广州如江智能科技有限公司

今年，“数据强警”在相关机关刮起一阵强烈的思维飓风，洪山所紧密结合工作实际，通过“请”进户籍广东智能排队叫号机，完善配套服务措施餐厅叫号机，叫响服务新亮点，提升群众满意度。

一、“请”进户籍叫号机，提高工作效率

为解决在重点时段，户籍业务大厅办事人员拥挤、时间长、效率低等问题，洪山到多地考察论证，借鉴金融系统经验，将叫号服务引进户籍室，努力打造温馨便民的户籍窗口。针对户籍业务性质及洪山户籍窗口的工作特性，实施分类叫号广州排队叫号机，让群众一目了然。共设置“身份证办理”、“综合业务”、“身份证领取”三个模块，群众进门办理户籍业务前先按需取号，然后在休息区等待，届时户籍叫号机会主动提示老百姓到相应窗口办理户籍业务。

二、改善硬件条件，提升服务质量

户籍室设置复印机，为户籍办事群众提供免费服务业务；

户籍室休息区增添座椅，解决办事高峰时段群众无位可座的情况；

户籍室张贴户籍业务相关知识，使群众了解办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项，使群众一看即懂，让群众在休息等候之余了解相关业务知识，增进警民相互了解。

三、设立引导员，提高服务水平

为进一步方便群众，户籍室在人员较多的时段专门设立业务引导员，负责协助群众取号、填表，解答群众咨询等各类问题，不用排队等待，起到过滤作用，缓解柜台压力，让办事群众不走冤枉路，实现户籍室对群众的承诺：符合手续的一次办结，不符合手续的一次性解释清楚，争取第二次办结。

自从如江迷你精灵排队机进入市场以来，就深得大家“恩宠”，市场上“佳丽三千”，大家就偏偏独“宠”它一个，只因为它有着非常强大的功能和大方得体的外观，让看到它、使用它的单位都对他一见钟情，深深的爱上它。

首先是它精美大方的外观。从上到下平滑的流线型设计，让人看上去非常舒服，给人一种简洁沉稳的感觉，符合大众的审美；其次是它超薄的机身，大气的同时非常节省空间，再加上它恰到好处的“身高”，给每一个使用它的顾客在视觉上和感触上都提供好的体验。

然后不得不说它精简的工作界面，对于每一个使用它的顾客来说，操作简单，明显易懂是办业务中需要的，而它的界面就是这样，无论是屏幕上简洁明了的显示界面，还是精简的出票等界面，都让使用它的每一个顾客感受到它的精简易懂、大气。

不过排队机让顾客无法自拔的一定是它的功能。无论是银行还是各种事业单位，只要是需要办理业务的地方就会看到它的身影。排队机的使用，真正的做到了让办理有秩序。当你来办理业务的时候，只需要在它上边选择你要办理的业务就会得到一张排队号码，然后在座椅待办理窗口叫你的号码就可以直接办理了，这与以前的人工排队办理非常不同，人们不会再因为排队而发生一些困扰，耗费体力的同时也耗费精力，代替的是方便轻松的新时代方式。

而另一方面它的使用也让业务的办理更具人性化。在它的初始界面上就已经把所有的业务分类，人们可以通过自己的需要去选择，同时对于工作人员来说，一些冷门的业务相对可以少开窗口，而热门的业务则可以多开窗口，从而加快办理效率，让客户能够更快更好的实现自己的办理目的，提高社会的运转效率。

如江排队机有这么多的优点，也难怪会深受大家“恩宠”，让各个单位都争先恐后的购进使用。一款好的产品一定是能给大众带来便捷的产品，而广东智能排队叫号机就是这样，它用它娇小的“身躯”，在时刻维护着社会的和谐与秩序。

广州如江智能科技有限公司作为业内头部排队叫号系统及相关自助设备方案解决型企业，近日再次展现了其上优的设计实力。公司成功为南方医院体检科设计定制了一款多功能取号机，为医院自助服务领域带来了革命性的变革。

这款多功能取号机以Q388机为原型进行改款制作，不仅保留了原有的热敏小票口和身份证读卡功能，更在多处内外部细节处进行了精心优化和升级。新增的二维码扫描仪、医卡插卡口以及珍疗卡槽，让患者在就医过程中能够享受到更加便捷、效率的服务。

如江智能科技在设计这款取号机时，充分考虑了患者的实际需求和就医体验。通过优化操作流程、简化操作步骤，大程度地减少了患者的等待时间，提升了医院的服务效率。同时，这款设备也展现了如江智能科技在医院自动化设备领域的深厚技术积累和创新能力。

作为行业内的头部企业，广州如江智能科技有限公司一直致力于为客户提供上优的产品与方案。未来，公司将继续秉承“做产品，树信誉，创品牌”的理念，不断推出更多具有创新性和实用性的产品，为医院行业的发展贡献更多力量。

随着人民生活质量不断提高，到银行办理业务的人也随之增多，银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，如江打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，为更好的解决银行办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

银行智能排队叫号系统特点：

1.系统全部采用软件实现排队叫号系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，系统实施简单方便，同类软件之一。

2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。

4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。

7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户

线上现场实时交互 ，手机随时掌握排队进度

广东智能排队叫号机不仅包含线上预约模块，也包含立即取号模块，解决了线上排号不能与现场管理系统融合互通的问题。系统将线上与现场集成融合，实时交互，并把现场显示屏同步到每一个用户手机，可以通过微信，小程序，APP等移动终端实时了解现场等候人数和预计等待时间，不仅可以线上预约而且还可以用手机立即排号。

智能分流， 提高排队效率

用户有多项业务办理时，可以多选业务一次排号，系统会实时测算，自动推荐优先排入人少时间快的队列，避免人多挤在热点项目处，其它项目人少浪费资源，可通过手机微信线上参与排号或现场扫码排号，数据与现场号票融合，实时同步。

现场排队取号时，用户可以选择用户刷SF证、刷脸、扫二维码等多种取号方式。如遇多业务队列排队，系统将智能测算排队时间，自动分流，引导用户排入排队人数少、等待时间短的项目队列，避免同项目排队窗口空置，浪费资源的问题，提高办事效率。

即时推送提醒，保障不易过号

用户使用微信排号后，系统会将用户信息与该微信绑定，并生成排号记录。系统预测等待时间过长时，用户可离开现场，系统会在叫号前5人、2人和到号时，微信多次推送提醒。并可通过手机实时查看排队进度，所以用户排号后可以放心的离场，如果时间较长还可处理其它事务，在快到自已号位时再到场办理，确保用户不在现场时不会错过号，

窗口服务评价，实时数据查询

还在等候区配置综合屏，随机显示各业务队列排队信息，各窗口也可配置窗口屏，显示本窗口排队进度。窗口屏自动显示办事人员信息，如姓名、工号、服务等级和监督电话等，窗口屏带触屏评价系统，每位用户业务办理完成后，窗口屏自动弹出评价页面，方便用户对服务进行反馈。排队与评价数据管理端可通过任意终端随时查看评价和实时排队数据，并进行数据分析。

近日，广州如江智能科技有限公司与旷远能源股份有限公司正式签署战略合作协议，为旗下营业厅提供排队叫号系统与评价系统，首批布设莆田地区共8个网点。此次合作旨在提升服务效率，优化用户体验，使“旷远”为公众提供更加便捷、效率的能源服务。

旷远能源股份有限公司旗下的营业厅情况比较复杂，局部大小各收费服务网点密集，如江科技针对具体情况，提供了完整的系统解决方案。针对部分简易服务厅，如江科技采用仅安装评价器，方便客户对窗口服务进行评价。对于镇县或局部中心级别的服务厅，如江科技为其提供整套排队叫号系统，由17寸排队叫号机Q25、LED窗口屏、LED集中屏、数码呼叫器等设备组成。

该方案采用分体式架构，数据汇总至总部服务器，以便由总部人事人员评估查看。这种架构在网络通讯正常的情况下，可以有效避免外部人员误操作造成的系统错误等麻烦，确保数据的安全性和稳定性。

如江科技凭借其技术实力和优Z的服务，为旷远能源股份有限公司提供的整套解决方案和技术支持，真真实实的解决了迫切需求，因而得到广泛的赞许，未来公司将继续助力各领域的发展和进步。同时，与旷远能源股份有限公司保持紧密合作，共同推动能源服务行业的数字化转型和创新发展。