广州如江智能科技有限公司

（1）产品型号：RJ-Q88；

（2）外形尺寸：1430mm*450mm*420mm；

（3）主板：D425；

（4）硬盘：32G

（5）网络接口：10/100MRJ45；

（6）通信协议：TCP/IP，RS485；

（7）材质：钢结构；

（8）内存：2G；

（9）液晶：17/19寸液晶显示器；

（10）触摸屏：17/19寸表面声波触摸屏；

（11）工作环境：温度-5~70℃；湿度：40％~80％；

（12）机柜：钣金柜体；表面金属喷漆；防磁、防静电；

（13）控制面板：电源输入；电源开关；网络输入；

（14）电源：功耗低于200W；开机瞬间电源5A；电压220V。

山西某政务大厅排队机项目实施介绍，该项目有1栋楼，共6层，每层一个办事大厅；共265个服务窗口LED小间距展示屏，每层约45个窗口；分别在各自的服务大厅安装一台排队机。3楼为行政审批局，业务种类较多，用3台55寸排队机，其他楼层放17寸排队机。每层楼排队机取各自楼层票号。

项目采用主要采用广州如江智能科技有限公司的17寸Q88排队主机和55寸Q22排队机。排队机采用X86架构的工控主板，功耗低，性能强，接口丰富，稳定性好；使用windows操作系统，软件扩展功能强大，使用双频跳频无线通讯方式。

业务窗口信息显示方案采用了窗口液晶显示屏，每个窗口对应一块32寸GB3132显示屏，显示其窗口对应的办理业务信息。窗口显示屏可显示呼叫信息，窗口名称广东智能排队叫号机，窗口号等元素，显示颜色自定义，文字显示稳定，清晰均匀。安装方式可壁挂、吊装、嵌入；该项目的窗口显示屏采用嵌入式安装，能更好的融入行政大厅的装修风格。

为满足项目的好差评数据上传，排队系统按要求进行接口协议修改，使行政服务大厅好差评评价服务渠道有多种，如pc端、移动服务端、政务大厅平板终端等都可以进行服务点评。

继湖北黄石市国税局、武昌、汉阳国税局后，襄阳襄城区国税局也安装了如江科技的广州排队叫号机在办税服务厅内，一改往日人员拥挤嘈杂的排队场面，不时听到广州排队叫号机的语音提示，被叫到号的在窗口办理业务，暂时没叫到号的则在座位上耐心等待，有条不紊、秩序井然！

智能排队机实现稳定的全无线叫号系统，系统软件界面美观，操作界面更加简洁、方便、快捷，设置灵活，汇总查询信息功能强大，不仅有业务量分类查询统计，而且还包含有窗口评价满意度统计、窗口排队等候时间统计、职员评价统计等众多功能，为办税大厅税收工作提供参考数据。

伴随着中国信息化经济的发展，各个行业都将面临的挑战，广州排队叫号机是利用现代网络技术和计算机信息管理技术取代传统排队系统，从本质上改善传统广利存在的一些拥挤、喧闹、混乱现象，避免各种不必要的纠纷，减轻员工的工作压力，更有评价器监督提高服务质量和工作效率。由顾客所需的服务质量不断提高，对服务费用的支付也越来越严格。智慧办税大厅广州排队叫号机主要包括排队机、综合屏、窗口屏、呼叫机、评价器等。主要是为了让客户便捷和舒适的智能排队模式，其标准化的缴税流程，大大的提高了办公效率，解决了以往纳税人等待时间较长、东奔西跑准备材料等问题，减少了客户以往的烦恼。

近年来，随着医卫保险事业的发展和人们参保意识的提高，大理市参保人数稳步上升。截至目前，全市参保人数达300余万人，2019年1月至11月业务经办量133799人次。为了提升服务质量，营造良好的服务环境，大理市医保局正式启用了由广州如江智能科技有限公司提供的社会保险经办业务的智能广州排队叫号机，办理医保业务的人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务。根据群众办事需求，大厅共设置保险政策咨询业务、保险个人业务、参保单位业务、大病理赔业务等，8个综合服务窗口，办事群众可以在触摸屏上选择办理业务，领取号码条后坐在保险服务大厅等候区内的椅子上安心等候，语音和显示屏会提示群众到相应窗口办理业务。同时，大厅安排了工作人员引导分流参保群众领取叫号单。

大理市医保局是我省D一家启用叫号系统的医保经办单位。近年来，我局不断创新服务模式、提高经办效率。设置一窗通办的综合服务窗口，实现参保、特慢病办理、零星报销等部分个人业务一次办理；今后，我局将不断完善“大理市保障局”微信公众平台，准备开通微信预约广州排队叫号机，使广大参保群众足不出户便可知晓医卫保险的更新动态；

智能广州排队叫号机的投入使用，更是有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候的经办拥堵现象，为办事群众、企业提供了秩序井然的服务环境，成为大理医保为提升服务质量再次推出的便民新举措。