广州如江智能科技有限公司

券商投资顾问每天加班到七八点，体育场路上的另一家证券营业部的投资顾问告诉如江小编，他们营业部虽然也有用到叫号机，但是过来办业务，也都是要排队的营业厅排队叫号机。“我们柜台的工作人员近每天都很忙，上班后就没停歇，一直在给客户新、寻找密码、寻找账号、开通创业板……而且现在存量客户的活跃度很好，要求加杠杆的需求不断增加。”

罗先生告诉记者，上一次这么忙的时候，可能得追溯到98年那会儿了。“我和新来的一些小同事说，赶紧记录下现在的盛况广州排队叫号机，这样排队的情况，可是好几年没遇到过了。现在每天来的人很多，是之前的两到三倍，的人多起来，我们柜台的工作人员也跟着要加班，近每天都要加到晚上七八点，主要是整理股民的资料，如果当天不整理的话，累积到第二天就会更多。现在新90后的居多，近，这个现象特别明显，我觉得有一半是90后。其实越来越多年轻人来的现象也比较好理解，现在中老年人的市场都比较饱和了。”

采访中，记者也了解到，现在要开通账户不一定要跑营业厅去排队，很多券商都可以网上。东方证券的客户经理告诉记者，其实公司的上早就有了网上的选项。以该券商目前的网上程序为例，只需要准备一台正在使用的手机、本人身份证、摄像头、耳麦（网上过程需要视频见证，通过视频验证才可开立账户）、，即可提交申请，在相关验证通过后几个交易日内便可开始下单交易。

该客户经理向记者透露，目前她所在的营业部网上（含手机）占总数的一半左右，网上程序简单、省时省力等优点已被越来越多的投资者所接受，尤其是年轻的投资者。

排队机作为营业厅的标配，经常出现在招标文件中。而大多做系统集成的经销商是初次接触排队机，很关心排队机安装的难易程度和所用时长。

下面以一个营业厅典型的配置为例来说明。

排队主机一台，柜台窗口四个，柜台上方需要的LED条屏四块。

首先，与甲方确认货已收到，并安排好装机时间。

工程师到场，出示工牌，根据任务单核对产品数量，拆包装。

一、主机拆包装，连同安装需15分钟。

步骤：排队主机插上电源线，打开主机背部下方红色船型开关，按圆形按钮启动主机。第二步：安装热敏打印纸。用钥匙打开排队主机背部中段机柜门，按标贴指示，安装放好80*80的热敏打印机纸。完成。

二、窗口叫号器安装，拆包连同安装需2分钟，4个窗口共8分钟。

步骤：叫号器插上电源适配器，插电。长按设置键开机，将叫号器设置成所在的柜台窗口号，设置好可办理业务号。可参照随机的快速设置指南来进行设置。

三、窗口屏安装，4块挂式屏约需1小时安装。

步骤：将4块屏在挂上去之前都通电，按屏显示的号码挂在对应的柜台号上方。打孔、放胶塞、安装。通电。（注意通电，理想状态是插在插座上，如果营业厅没有预留，请联系营业厅的电工）。

视营业厅的安装环境，若需吊装或嵌入式安装LED屏，用时则比挂装的要长。

以上，一套典型配置的排队叫号系统就完成安装了。一共用时约一个半小时。

接下来，清理清洁现场。与营业厅相关负责人确认业务种类的设置是否需要增加或修改。培训使用人员。一般用时半个小时。

排队机在出厂时，已经按照客户订单上标注的要求，设置好了业务种类，如：对公业务、对私业务、综合业务。窗口屏也设置好了1号、2号、3号、4号。节省了现场作业量。

小提示：请在下订购单前，与甲方沟通好业务种类名称。

离开前请甲方签货物验收单，签对安装人员的服务评价表。

随着人们对生活服务的需求，许多营业厅都进行升级改造，安装广东智能排队叫号机。以前到营业厅、政务中心等场所办事都需要半天或一天的时间，大部分都处于排队状态，既浪费人力又浪费精力。新型的智慧营业厅都必备广东智能排队叫号机，系统能代替人工排队的操作，很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的拥挤、插队、混乱而发生争吵及排错队等现象。不仅免除客户或患者站立之苦，客户也不用担心失去在队列中的位置，为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。

为顾客提供了效率的服务

当您来到营业厅后，广东智能排队叫号机将及时把您安排到合适的窗口，如果您的前面已有顾客在办理业务，您可充分利用等待的时间来做其它的事，比如填写凭条或看书、看报，因为您无须顾虑自已是否可以顺利的办理业务，广东智能排队叫号机已为您安排好一切。为您创造了一个良好的等候环境、让您有愉快的等候心情、为您节省等候时间、保证您的资料的安全性。

让柜面人员能效率的安排工作

柜面人员可随时从桌面操作界面上得到顾客的信息，效率地安排工作。同时，由于服务是个人化单一服务，避免了顾客围着柜台吵杂的现象，服务的准确性及迅速性必大大提高。优化了工作环境、改善了工作情绪、提高了工作效率。

为管理人员提供效率的管理监督

管理人员无须每时每刻关注前台的工作，广东智能排队叫号机帮您记录24小时工作情况，需要时可随时调阅，并根据信息灵活有效地调配工作，提高工作人员的使用率，节省开支，增加效益，同时也树立了良好的公司形象。

一、 系统作用

由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如政务部门等，现在的办事人不仅仅要求行政部门等满足业务上的需要，还要求行政部门尽量减少办事人的等待时间，而行政部门本身由于服务的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为办理事项创造一个良好的环境，广东智能排队叫号机应运而生。

广东智能排队叫号机组织分解示意：

1 取号部分，包括取票机、取号接口等；

2 呼叫部分，包括工作人员叫号终端等；

3 显示及播音部分，包括集中显示屏、扬声器及相关的处理部件等；

4 传输部分，包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等；

5 支持部分，包括电源、系统集线器等；

6 后台处理部分，包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。

如江科技产品提供壹年免费维护，终身技术支持。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修（人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内）。免费维护期满后，另行签订维护协议。为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：

1 建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。

2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。

3 免费提供系统使用培训和软件维护。

4 协助提供消耗品，保证易耗品的供应。

5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务，为该系统少出问题、不出问题提供保障。

故障处理承诺

保修期内，对系统出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，拆出部件，寄件维修。保修期满后，双方可根据实际情况，软件升级和改进事宜另行签订协议。

技术培训

应客户要求，公司免费提供产品培训服务；公司负责做好技术培训，并免费提供技术资料。