广州如江智能科技有限公司

山西某政务大厅排队机项目实施介绍，该项目有1栋楼，共6层，每层一个办事大厅；共265个服务窗口，每层约45个窗口；分别在各自的服务大厅安装一台排队机。3楼为行政审批局，业务种类较多LED集中屏，用3台55寸排队机，其他楼层放17寸排队机。每层楼排队机取各自楼层票号。

项目采用主要采用广州如江智能科技有限公司的17寸Q88排队主机和55寸Q22排队机。排队机采用X86架构的工控主板，功耗低，性能强，接口丰富，稳定性好；使用windows操作系统，软件扩展功能强大，使用双频跳频无线通讯方式广州排队叫号机。

业务窗口信息显示方案采用了窗口液晶显示屏，每个窗口对应一块32寸GB3132显示屏，显示其窗口对应的办理业务信息。窗口显示屏可显示呼叫信息，窗口名称，窗口号等元素，显示颜色自定义，文字显示稳定广东智能排队叫号机，清晰均匀。安装方式可壁挂、吊装、嵌入；该项目的窗口显示屏采用嵌入式安装，能更好的融入行政大厅的装修风格。

为满足项目的好差评数据上传，排队系统按要求进行接口协议修改，使行政服务大厅好差评评价服务渠道有多种，如pc端、移动服务端、政务大厅平板终端等都可以进行服务点评。

智慧大厅整体解决方案服务商：成都市青羊区智慧税务项目是助力青羊区税务局建设智慧税务

大厅"智能新装"上线，为纳税人提供传统排队纳税办理业务带来的困扰且自助巡航办理税收业务的智慧综合大厅解决方案。匹配排队系统，AI自助业务巡航办理系统，评价系统等智慧综合大厅配套解决方案。

以建设全市好的智能办税服务厅为宗旨，开展业务流程再造，提速业务办理时限，真正实现了税费业务“一窗式办结”、“办结”，为纳税人、缴费人提供更加的税费服务。

税务智能自助填单系统

在智能填单区，纳税人刷身份证件进入自助填单系统后就会带出企业的基本信息，可以根据系统模板新建表单，或者根据历史填写记录修改表单并打印出来，与填写纸质表单相比更加准确快捷；刷身份证之后左边是填写样本，又红色字体标注，主要会简单电脑操作就能完成办税业务，如果是上年纪办税人不懂的，可以通过巡逻的导税人员辅助操作。更简单，快捷。

    广州如江智能科技有限公司，创立于2015年，是一家专业从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的高新技术企业。如江科技专业生产的智能终端、定制化产品在国内获得广泛的应用，凭借产品的优良品质和设计新颖，深受国内外商业客户的喜爱和信赖。主要产品：智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏、触摸查询一体机、门诊排队叫号系统、多媒体教学一体机、多媒体广告机、政务大厅排队叫号系统等。

    微信预约排队系统是基于移动智能终端的微信平台，是通过排队系统与企业微信公众平台对接，实现微信预约排队。

    微信预约排队系统，实现不同情况排队，如可分贵宾、会员、普通排队等，使商家更方便合理安排排队，不至于因为排队的烦恼影响业务，更好的错开排队高峰过度集中的问题，顾客可随时查看排队情况，合理选择办理业务的时间。

系统组成

1、自助取号主机（触摸排队叫号机）

    触摸自助取号机是放置于大厅的入口位置或者公共等候区域位置，群众通过该终端获取排队号票。所有的取号机都是通过网络请求服务器获取排队号票。

2、呼叫器

呼叫器是安装于柜台窗口的叫号操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据叫号器的可触摸性分为物理型叫号器和虚拟叫号机（即软件叫号器）。物理呼叫器根据其通讯类型又分为无线叫号器和有线叫号器。

3、软件叫号器

4、LED窗口显示屏

    分别有单行窗口LED显示屏、双行窗口LED显示屏、LED叫号信息集中显示屏、LED窗口通条显示屏。

5、显示一体机与电视盒（二选一）

6、案例

排队主机RJ-Q22

1、排队机柜：

采用一级冷轧钢板，进口汽车烤漆，防磁，防锈，防静电，流线性设计，数控生产，做工精细，符合人体工程学，内部结构设计合理。可防尘·防水内置功放喇叭，风扇，电源插座，带电源口，网络接口， 并预留走线口，可定制功能，颜色。可按要求丝印公司 LOGO、宣传语等信息。可满足各种复杂的定制要求（定制造型，增加外设）

2、液晶显示屏： 采用全新工业级液晶屏，对比度： 1500:1，亮度：350md，反应时间 <5MS，无亮点、暗点

3、触摸屏：标配采用红外触摸屏，采用红外触摸屏，具有防尘，防水，防刮的特性，使用寿命长，精度高，透光度 > 98 ％，反应速度快，分辨率4096* 4096，单点使用寿命 > 6000万次

4、控制主机：

处理器：Intel®J1900 四核2.0G（可选），内存：2G（可选4G/8G/16G），硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）读取快，防震，防摔 （可按照客户的要求配置）

5、查询软件： 可免费提供查询软件模板，可自已修改，添加删除图片文字，视频等内容。

随着人们办理业务日益增长，银行排队系统跟不上时代的步伐，“银行排队现象严重，平均等待时间为85分钟”，“从取号到办业务，在走访的4家国有银行网点中，平均等待时间为85分钟，短的56分钟。”“明明三五分钟就能办完的事，非得在银行排队一两个小时!而且在无聊等待的时候，人就容易焦急、加塞、插队现象更是引起了不少的社会情绪。目前工行、农行、建行、交行、市商业银行等众多银行都开始在对数营业大厅建设排队叫号机，人们在排队时间可以坐着看看报纸，比站在那里等半天舒服多了。虽然现在大家已经习惯排队了，但是有时候，还会遇到插队的人。有了排队机就不会有这些混乱的情况发生，叫号机起到了有效分流客户，提高工作效率。

银行排队叫号系统的功能：

1.系统可支持100种业务以上，系统支持十台以上联机统一发号;

2.系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立;

3.个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称(医院版可呼叫姓名)等信息;

4.发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;

5.各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;

6.各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;

7.各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;

8.语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;

9.显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;

10.顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置;

11.工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等;

12.系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息;

13.系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控;

14.系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能。

会昌县交管大队车管大厅工作人员经常会拾到办事群众遗落在窗口的，其中有没有你认识的？往下看！以下失主请到交管大队四楼宣教科领取你的证件。

近，会昌交管一楼车管大厅发生了很多好的变化，许多来办事的群众都感受到了更方便快捷的服务，下边就和如江小编一起来看看吧，为进一步深化“放管服”改革,会昌交管推行了许多便民利民措施，为办事群众提供“”。

首先，车管所将车管业务和驾管业务分开成两个大厅，减少群众等候，大厅新增“智慧排队”系统，已经投入使用了，以下是取号排队流程。（办理业务记得先去取号哦）

办事秩序良好，而且再也不怕别人插队了！

1、取号:办事请到导办台咨询并取号票，上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。

2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号。

3、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的提示到窗口位置接受一对一的服务。

会昌交管大队一楼车管大厅还安装了证件自助拍照受理终端，也已投入使用。忘记带照片的，可以当场拍照、打印，不但时间快，费用也比外面低哦！

设备仅需根据语音提示操作，便可实现拍照、上传、打印等环节的全自助，群众能够在一个完全自主的环境下，拍摄挑选自己为满意的证件照片。