广州如江智能科技有限公司

叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题大厅排队叫号机，我们需要利用好叫号机，使其发挥大效益。

先，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，避免出现废号以及无效等候现象。

其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台广州排队叫号机，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。

还有，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点银行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源广东智能排队叫号机。

政务服务中心是各相关部门与企业、群众联系广泛密切的地方。政务服务大厅办事群众排长队、无秩序、扎堆拥挤等排队难，窗口服务质量不好、服务效率低，一直都是政务服务中心的难题。

如江科技作为窗口服务行业的者，专研排队机产品10余年，对排队机有着独到的见解，针对政务服务大厅办事群众排长队、无秩序、扎堆拥挤等排队难，窗口服务质量不好、服务效率低等问题，研制开发大屏排队机RJ-Q22，解决政务服务中心难题。

Q22排队机是一款大屏立式排队机，采用全冷轧钢板机柜，金属烤漆，人性化设计，流线型造型，美观大方，符合政务服务大厅整体安装效果。

叫号机硬件配置，内置低功耗工业级工控主板，可长时间运行流畅，，故障率低。配备超大高清32英寸液晶触摸电容显示屏，显示画面细腻、自然；10点触控，书写流畅，手机般的触摸体验。配置品牌凭条打印机，使用寿命长，打印速度快。配备IC卡/二代，可快速感应IC卡、信息，取号更便捷。放置在政务服务中心，能更好的维持政务服务大厅的秩序，减少群众等待时间。

内置排队评价综合管理系统软件，具备识别群众信息、设置业务种类、远程控制、后台管理、服务质量评价、排队信息统计、实时监控等数据统计功能，可提高窗口服务质量，提升服务效率。搭配永泰评价器，可督促窗口工作人员转作风，进一步提高服务水平和办事效率。

便民服务一小步，群众满意一大步。政务服务中心有了Q22排队机，可提升窗口办事效率，提升群众满意度，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

    广州如江智能科技有限公司是一家集产品设计、研发、生产、销售、以及售后服务于一体的高新企业。产品主要有：智能排队机、LED显示屏、无线排队叫号机、触摸查询一体机、分诊排队叫号系统、智能客户评价系统等等。叫号机

如江排队叫号机 RJ-Q22：

触摸屏排队机外壳参数：

1、豪华金属外壳，表买进采用进口汽车金属烤漆工艺处理

2、机身颜色：蓝色和银灰，科根据用户需求个性化定制

3、机身尺寸：1839mm*400mm*637mm叫号机

触摸屏排队机显示屏参数：

1、43寸大屏显示，分辨率为1280*1024

2、采用LG Display 面板，液晶玻璃屏，全视角可观

3、外观尺寸953(宽)×539. 2(高) ×1. 4(厚) mm

4、信号接口：LVDS (2 ch， 8-bit) ， 51 pins ， 端子

5、驱屏电压：12. 0V (Typ. )叫号机

触摸屏排队机触摸屏参数：

1、采用多点红外触摸屏，铝合金外壳。

2、触摸精度：90%以上的触摸区域为±2mm，坐标输出更加精准，

3、理论点击次数：无限次，可用手指、触摸笔等不透光物体，物体至少大于5mm

4、触控支持的操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android。叫号机

触摸屏排队机主机参数：

1、处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

2、内存：2G（可选4G/8G/16G）

3、硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）

4、功耗：200W～450W/小时

5、电源：AC220V±10%50Hz

湖南省某市采用如江科技叫号机，如江科技作为采购清单成员单位，致力于为客户提供售前售后安装调试的整个过程以及技术指导，公司成立于2008年，是一家从事商用显示设备研发设计、生产、销售为一体的高新技术企业。公司汇集了国内的研发技术精英，结合多年的市场经验，构筑了高水平的研发技术平台。公司拥有完全自主知识产权的产品，拥有多项技术，多个产品获得创新奖。

为进一步提升群众安全感和满意度，更好地为群众办事。从即日起，准格尔旗政务大厅交管大队窗口在大厅启用大屏幕排队叫号系统，提高办事效率。大屏幕排队叫号系统以排队叫号设备和窗口显示屏组成。办事群众在“准格尔旗政务信息服务港”公众号进行业务排队叫号之后，即可在休息区通过大屏幕排队叫号系统，了解自己办业务的窗口状态，业务办理过程一目了然。

叫号机的设计理念基于数据队列原理，遵循先来先办的原则，以计算机技术结合电子电路集成等相关知识整合开发。地解决了顾客排队等候的麻烦，在提供服务的同时还切实保障了顾客的隐私权，提升了整体服务水平，取得了良好的社会效应。

叫号机的后台管理软件可实时监控、记录顾客流量等原始数据，统计历史和现在工作记录，形成各种关系比较图表，为企业的管理者及时掌握服务情况提供有价值的管理信息。以便于资源的优化组合，劳动生产率的提高，管理水平和服务质量的增进;同时也提高了企业的度与美誉度，进而促进了企业经济效益的增长。

如江科技 叫号机具备如下主要功能：

1.系统管理功能，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强，票号的版面格式用户可以自定义。

3.呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。

4.强大的报表和统计、数据维护功能。

5.支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。

6.支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票，取票方式多样。

7.支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。

8.支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。

9.可以限制业务、窗口受理的客户流量。

1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。