广州如江智能科技有限公司

近日大厅排队叫号机，广州如江智能科技有限公司为河北保定市竞秀区行政审批局进行了老设备升级改造叫号机，此次在2020年采购的设备基础上，新增LED双色通条窗口屏和75寸液晶集中屏，同时为符合河北She保一卡通办的政策要求，排队机软件升级支持读身Fen证、She保卡、刷电子She保卡进行出票。

新安装的LED双色通条窗口屏，通过公司特有的异步信息通讯技术，能够明显的显示窗口的工作状态和相关叫号信息，方便公众了解各窗口的办事进度和服务状态。等候区增设的75寸液晶集中屏，实时播放政务宣传视频的同时，展示整个大厅的整体叫号信息和各窗口的准备信息广州排队叫号机，准备人数，过号信息。通过本次的升级改造，使得排队叫号系统的信息更加优化与效率，为公众提供更加直观、便捷的政务服务。

在取号程序方面，排队机在原有读身Fen证取号的基础上，增设读She保卡、电子She保卡的出票功能，符合河北S保一卡通办的政策要求，使得更加优善了公众的政务服务体验。

此次升级改造进一步增强了广州如江智能科技有限公司与竞秀区行政审批局的合作交流广东智能排队叫号机。为如江科技后续为河北省内其他多家区市级政务大厅提供了行业方向与技术经验，旨在助力政务服务水平的提升，为公众提供更加便捷、效率的政务服务。

    广州如江智能科技有限公司自成立以来，致力于多媒体商显行业软硬件产品的研发、生产和销售，是智能化商显行业解决方案及产品的专业提供商。如江公司目前已经拥有智能排队系统、触摸查询系统、智能客户评价管理系统、分诊排队叫号系统、高清网络控制器、网络液晶一体机、互动触摸查询一体机、自助终端一体机、多媒体教学一体机等系列产品。

    如江公司位于广州市番禺区，是国家软件企业，高新企业，民营企业，广州市科技小巨人企业，公司拥有自有的知识产权。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江科技立志成为智能排队机行业、高服务的产品及行业专业解决方案提供商。

如江智能排队叫号机政务大厅排队叫号系统的功能：

1. 取号功能

    在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过触摸屏智能排队机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。

2. 叫号功能

    工作人员可以通过多功能呼叫器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。

3. 管理功能

    实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则；业务分类排队管理；鼠标、键盘、多功能呼叫器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。

    目前，我们正在朝着为客户量身定制，行业深度应用的方向发展，如江排队机系列自助服务终端有其良好的发展前景，如江排队机系列自助服务终端将广泛应用于通讯、金融、政府、交通、分诊、工商、税务等行业。

威远县政务服务大厅搬家啦，新地址位于小河东路128号（东风花园B区旁边）威远县行政审批局，办公区设置共3层，包含出入境窗口、户政窗口、社会保障、税务税收等窗口。为了给企业及居民提供的政务服务，享受服务，2019年12月，威远县政务服务大厅引进了如江科技政务服务智能化系统，对服务企业、联系市民、提高公共服务水平具有重要意义。

如江科技为威远县政务服务中心设计了完整的系统方案，在中心办事大厅量身打造安装了数台壁挂式一体机数字显示屏，另在中心其他重要位置部署多台排队取号机、信息查询机、3D导航引导系统。

取号机

多媒体显示窗口展示当前各部门的排队信息情况，窗口类型职能，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，将信息进行汇总显示

多媒体信息显示屏展示信息包括行政部门、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展

政务智能化系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。构建更加公开、透明、的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、的服务。

2021年6月新款Q25系列叫号机采用金属钢板,金属烤漆结构，主体砂纹白色设计，线条流畅，时尚美观。功能上使用双频跳频无线通讯方式，屏幕17寸/19寸可选。

1、RJ-Q25系列排队机功能介绍

功耗低，性能强，接口丰富，稳定性好。

支持win7/win10/Linux等操作系统,

软件扩展功能非常强大。

针对性设计的前置热敏打印机，放纸更方便，出纸更顺畅，决不卡纸。

即插即用，安装简便

只需要一根电源线，插上电源即可使用.

双频跳频,

双频跳频无线传输技术,抗干扰能力强,稳定性好,可靠性极高.

低功耗，绿色环保

整机大功耗仅有75W节能环保.

Function识读精度>3mil

支待ISO14443TypeB的中华人民共和国第卡

切刀寿命150万次

采用低功耗工控主板，

内存4Gb，64Gb电子硬盘

01 设置简便，功能强大

大屏幕汉字液晶显示，可自定义修改业务种类和名称，以及号票内容，优先级设置功能

02 模块结构，扩展便捷

采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展调整都极其便捷。

03 后台管理，实时监控

支持后台系统数据进行实时监控、查询、分级审查、汇总处理等功能，可定时生成各级数据统计报表等

目前各行业正在使用的排队机只能提供每位顾客的排队序号，顾客可以知道有多少人排在自己前面，但是并不能准确的估计出需要等待的时间。所以不敢中途出去处理其他事情，以免过号还要重新排队。其中一个典型案例就是上海世博会期间某些热门场馆甚至需要排队10小时以上，排队的顾客又不敢在排队期间去参观人少的场馆，极大的浪费了顾客的时间及公共资源。

理想做法是可以通过之前排队的人数计算出需要等待的时间并告知顾客，但是由于排队人员随机性太大，例如中途离开或办理业务时间相差较大，所以很难找出合适的方法（例如数学模型）能够相对准确的估算出等待时间，这一难题始终没有得到很好的解决。

于是创始人设想是能否让顾客在一天内主动选择时间段，变被动为主动来解决这一难题。

顾客可以在排队机上自主选择时间，排队机的系统在每个时段内显示出已经选择的人数以及空位的数量；

顾客选择时间段后，排队机系统会打印排号小票，标明顾客来办理业务的时间和选择的时段；

排队机提供网络接口，顾客可以通过互联网或者手机应用等远程模式预约；

系统用户可以根据自身需求随时调整排队机设置，不需要二次开发。

举一个例子，比如在游乐场里，通过对每个游乐项目不同时间段游客人数的分析，可以了解游客对不同游乐项目的喜好程度，游乐场可以合理安排不同娱乐项目的位置，提高游乐设施的利用效率以及游客满意度，通过统计分析实现优化资源配置，节约成本。

正如创业团队自己所担心的，自助排队机的困难是怎样得到市场的认可，特别是怎样进入到银行这种有垄断性质的市场中去。目前银行等都已经有自己设计的排队系统，现在是否还需要花费一定的成本选择新的自主排队系统。另外银行等机构是否有诚意去改善现有的顾客排队问题还待考虑。

在各种办事服务大厅以及政务中心等环境内，无线排队叫号机应用得到广泛推广，并且备受认可，可更大程度降低人工工作成本。不需要人工管理排队人员，有效避免因为插队造成冲突的情况，确实具有很好使用优势。

1、有效缓解排队压力

如果排队人员比较多，都站立排队会占用空间，并且排队秩序会非常嘈杂，容易出现插队问题。无线排队叫号机，就是办事客户直接到系统内领取自己的号码，在休息区坐着等待排队就可以，方便单位缓解排队压力。

2、操作使用简单方便使用

由于无线排队叫号机，应用功能非常强大，操作使用方面更是简单轻松，任何人都可以轻松领取号码进行排队，所以在各行业领域应用非常广泛，满足不同窗口，优化办公服务要求，确实能改善服务质量，同时还能提升单位形象。

3、广泛应用在各行业领域服务终端

无线排队叫号机应用范围非常广泛并且得到广泛认可，例如在服务大厅以及交通办事厅，还有银行以及医院和社区街道办，都可以通过使用无线排队叫号机。方便进行排队管理，无需担心插队等问题，还能降低日常人工工作成本。

无线排队叫号机可让办事环境排队秩序更加井然有序，有效排除插队现象，让单位形象得到提升。通过叫号机可改善服务质量，帮助单位树立良好形象，让排队现场环境更加安静，工作人员服务也会更周到，办事客户心情才会舒畅。