广州如江智能科技有限公司

如江科技产品提供壹年免费维护大厅排队叫号机，终身技术支持叫号机。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修（人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内）。免费维护期满后，另行签订维护协议。为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：

1 建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。

2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。

3 免费提供系统使用培训和软件维护广州排队叫号机。

4 协助提供消耗品，保证易耗品的供应。

5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务，为该系统少出问题、不出问题提供保障。

故障处理承诺

保修期内，对系统出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，拆出部件，寄件维修。保修期满后广东智能排队叫号机，双方可根据实际情况，软件升级和改进事宜另行签订协议。

技术培训

应客户要求，公司免费提供产品培训服务；公司负责做好技术培训，并免费提供技术资料。

近年来，随着医卫保险事业的发展和人们参保意识的提高，大理市参保人数稳步上升。截至目前，全市参保人数达300余万人，2019年1月至11月业务经办量133799人次。为了提升服务质量，营造良好的服务环境，大理市医保局正式启用了由广州如江智能科技有限公司提供的社会保险经办业务的智能叫号机，办理医保业务的人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务。根据群众办事需求，大厅共设置保险政策咨询业务、保险个人业务、参保单位业务、大病理赔业务等，8个综合服务窗口，办事群众可以在触摸屏上选择办理业务，领取号码条后坐在保险服务大厅等候区内的椅子上安心等候，语音和显示屏会提示群众到相应窗口办理业务。同时，大厅安排了工作人员引导分流参保群众领取叫号单。

大理市医保局是我省D一家启用叫号系统的医保经办单位。近年来，我局不断创新服务模式、提高经办效率。设置一窗通办的综合服务窗口，实现参保、特慢病办理、零星报销等部分个人业务一次办理；今后，我局将不断完善“大理市保障局”微信公众平台，准备开通微信预约叫号机，使广大参保群众足不出户便可知晓医卫保险的更新动态；

智能叫号机的投入使用，更是有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候的经办拥堵现象，为办事群众、企业提供了秩序井然的服务环境，成为大理医保为提升服务质量再次推出的便民新举措。

昨日大盘牛气地冲上了3000点大关，面对这的行情，场内的小伙伴们是加仓加杠杆，而场外的小伙伴们则是跑步进场，纷纷跑去营业厅，想在这轮牛市中一展身手。面对突然暴增的柜台压力，不少营业厅启用了银行的叫号机来维持现场秩序。

昨天中午，杭州文三路上的某证券营业部，已经临近饭点，但是营业厅内还是挤满了来办理业务的新老股民。因为近来办理业务的股民实在是太多了，这家营业部就在大厅内安放了叫号机。一位来办理业务的程小姐告诉记者，她11时取的号子，已经是100号了，前面还有20个人在排队。她取了号子以后，又来了好几个人排队。“本想着临近中午，大家要吃饭去，这个时候办业务可能会比较空，没想到还是有这么多人，估计要下午才能轮得到办业务。”

另一位已经等了半个小时的大妈感叹：“到证券公司开账户也要排那么长的队伍，看来真难赚。”

采访中，记者注意到，年轻的顾客，来办理新的比较多，年纪大的，找密码的比较多。

记者以投资者的身份向该营业的客户经理资询，该营业部人士称，上周大盘点数一路上涨，不少营业部的业务都呈现井喷态势，许多营业部采取叫号的形式。“现在来的人比较多，也有不少是之前有账户的，忘记密码后前来修改的。”

该客户经理同时向记者透露，这轮行情来得太突然，有许多营业部因为经历了前几年的熊市，在柜台保留的人并不多，根本没有时间做准备。“你说那么多人就挤在两个窗口办，怎么能不排队？”

华西证券学院路营业部的人员告诉记者，他们营业部近新、休眠账户的顾客很多，为了维持秩序，也都要排队叫号子了。

由各进驻办事大厅的单位，根据自身的实际设置预约信息（包括预约的时间段，可预约数）。预约数为0，提示该天预约已满，预约数为，该天可预约个号。以此类推。当天不能预约当天的预约号。提供3小时可以取消预约号。如果恶意预约三次以上，列入黑名单，不再受理该用户的预约信息（需要验证SF证）。

预约排队工作流程

以下流程应该由政务服务中心做确认流程为准，预约过程中必须向用户请求的数据有以下必备信息：

◆预约部门与业务：即办事人员要前往什么部门办理何种业务。

◆机主号码或SF证号码：作为一个凭据，在前往现场进行应约排队时提供给系统校验您是否有预约记录，以便为您相应的预约记录，提前进行办理。

◆预约时间：提供该时间以便办事人员在该时间段可以优先办理，比如张三预约了明天9:30分工商局的证件照变更业务，张三可以在明天9:00分左右前来取号机上取得预约号码，排队系统将为其在对应业务（含）优先办理，如果在10：00分后在取号机上取得预约号码将必须等到9:30分取号的人全部办完才能办理，除非在无非预约办事人员才会被呼叫前往柜台办理。

预约成功后到现场办理流程

江西移动公司和广州如江科技公司强强联手，通过双方的共同奋斗，于3月15日取得成功发布试运转预约取号和即时取号系统软件，现阶段江西移动公司各地市的营业网点一批使用总数达到81个。预约服务不但能节省诸位取号的宝贵时间，根据自己的时长有计划的来选择分配，还能够特享预约通道的暖心服务，规避长期等待。私有预约服务安全通道，提早预约可以让有关各个部门提早得知您的需要，给予便捷高质量的服务。这也是如江科技排叫号机、叫号系统从线下推广叫号到线上预约叫号的功能应用所取得的又一成功案例。

硬件方面，情景应用所使用的非接触式自助取票机在操作不用触碰物理按键或是实体触摸显示屏等物理学页面，立即触摸空气中全息影象，悬空控制全息显示屏方便快捷，有效解决现场做为很多易感人群的公众场所存有的病原菌互相污染风险难题。值得一提的是，浮空界面还能够更好地保护了高频次互动硬件配置的稳定，减少机器设备维护费用。 模块化设计加快进到全息新世纪。

凤庆县局在“放管服”工作中，以深化改革为依托，通过创新工作机制，简化办事程序，优化服务流程，不断提升管理效能和服务水平，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

记者在出入境大厅了解到，为提升窗口服务效率，县投入10余万元购买了照相设备、叫号排队机、服务评价器，在出入境窗口为申请人提供免费拍摄、免费打印出入境证件照片、申请表，免费复印身份证和簿等服务。同时，在所有服务窗口醒目位置公开岗位职责、服务承诺、服务项目，大限度方便群众办事和接受群众监督。要求人员做到笑脸迎人、热心待人。

以往临时办理由于系统权限的原因，无法办理，需要老百姓先到辖区申请开具证明，再到凤庆县政务服务中心大厅进行办理，程序繁琐。鉴于此，县治安大队积极向上级申请下放管理权限，通过试点逐步向全县十三个乡镇推行，现在老百姓只需带上到提出申请证明，就能享受“立等可取”的服务。

便民服务一小步，群众满意一大步。在梳理自身职能后，县制作了《百姓业务知识一本通》，手册涵盖了户政、治安、出入境、交通、消防等窗口办事流程、收费标准、提供材料、服务咨询、预约电话等各项与群众切身利益相关的内容，使群众对需要到办理的事项流程、注意事项一目了然，真正实现让群众少跑路，方便群众办事。

服务群众没有完成时，便民利民永远在路上。据统计，自开展“放管服”工作以来，凤庆县共受理省内异地件80份，解决无人员603人，受理异地申请出入境证件68人次，提供“免费快递”服务2485人次，在互联网“交通管理综合服务管理平台”上自主预约考试12301人，办理异地审验20人、补换证267人，办理小型普通客车6年6320辆，道路交通事故快速处理和保险理赔“”服务处理交通事故2881起。