广州如江智能科技有限公司

政务服务中心大厅综合排队叫号系统大厅排队叫号机，将“跑一次”的宗旨不断深化改革叫号机，大力优化服务环境。近来，各区政务中心新增排队叫号系统，所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏，标识窗口编号及服务类别，群众只需要在咨询台排队机上取号后，根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统大厅排队叫号机主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在大厅的咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号广州排队叫号机，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

综合屏，取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位广东智能排队叫号机，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，做到“一听二看，心中有数”，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到大大的改善，优化大厅服务功能区域划分，同时增设自助服务区，简化群众办事流程，可以自助打印报告、自助填单，或者办事指南公告栏的公示等。

中国工商银行万象分行于2015年10月正式开业，依托中国工商银行的市场地位、的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和品牌价值，大力支持老挝电力、电信、矿产、铁路等大型基础设施建设的融资需求，提供外汇结算、国际贸易、内保外贷等一系列的金融服务。

老挝为中南半岛国家，地处“一带一路”沿线，具有连接区域内周边国家承上启下的天然区位优势。积极响应“一带一路”倡议作为未来发展的重要契机，启用包含排队机、叫号、窗口显示、评价服务，后台联网管理等）

为老挝当地客户提供便捷的金融服务，努力成为中老经济金融交流的桥梁与纽带，在服务中老经贸往来、促进老挝经济发展方面发挥应有的作用。

去年的3月份，全市在某一天通过110接警台接受的报警中，接警量的一个是一天24小时接警173起，通过询问，加上当天到所亲临报警的群众，该所当日共接警184起，也就是说这个每小时就要处理7.67起警情，也就是说这个的平均

每7.83分钟就要出一次警，出警不是送外卖，放到门口就走，而是要花时间处理处置还要达到多方满意，“满意度回访”，对触犯法律的人还要做笔录、走程序、送，而这个和许多地区的一样，年龄老化，全所分四个班组，每个班组5名值班消化、处置这一天24小时的警情，处理不完不能下班，据说，为了防止群众有意见，这个处理警情都使用上了排队机，来解决排队问题。

    广州如江智能科技有限公司是一家集产品设计、研发、生产、销售、以及售后服务于一体的高新企业。产品主要有：智能排队机、LED显示屏、无线排队叫号机、触摸查询一体机、分诊排队叫号系统、智能客户评价系统等等。叫号机

如江排队叫号机 RJ-Q22：

触摸屏排队机外壳参数：

1、豪华金属外壳，表买进采用进口汽车金属烤漆工艺处理

2、机身颜色：蓝色和银灰，科根据用户需求个性化定制

3、机身尺寸：1839mm*400mm*637mm叫号机

触摸屏排队机显示屏参数：

1、43寸大屏显示，分辨率为1280*1024

2、采用LG Display 面板，液晶玻璃屏，全视角可观

3、外观尺寸953(宽)×539. 2(高) ×1. 4(厚) mm

4、信号接口：LVDS (2 ch， 8-bit) ， 51 pins ， 端子

5、驱屏电压：12. 0V (Typ. )叫号机

触摸屏排队机触摸屏参数：

1、采用多点红外触摸屏，铝合金外壳。

2、触摸精度：90%以上的触摸区域为±2mm，坐标输出更加精准，

3、理论点击次数：无限次，可用手指、触摸笔等不透光物体，物体至少大于5mm

4、触控支持的操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android。叫号机

触摸屏排队机主机参数：

1、处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

2、内存：2G（可选4G/8G/16G）

3、硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）

4、功耗：200W～450W/小时

5、电源：AC220V±10%50Hz

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年。公司一直致力于高科技智能化产品的研发，生产及销售。随着市场以及客户的需求，从2009年开始公司主要投身于：智能排队叫号系统、智能客户评价管理系统、医院分诊排队系统、多媒体触摸查询系统、多媒体信息发布系统LED显示系统等产品开发。并广泛应用于分诊、金融、通讯、政府部门等多个领域。

分诊叫号软件软件优势

（一）系统集成性

分诊排队叫号软件可利用Windows平台与医院的系统相连接，将取号、付款、取药、化验与排队结合起来，实现分诊过程的多媒体管理，患者在看诊过程中可以“一票到底”不用多次排队，很大程度地提升了患者就医的效率，给予患者更良好的就医体验。

（二）系统综合性

分诊排队叫号软件综合了液晶显示屏、付款排队系统、领药排队系统、分诊排队系统、候诊室信息发布系统、显示系统、条码打印与识别系统等等，对于新建的医院而言，只需要安装一个系统即可在服务能力上获得全范围的提升。

（三）系统可扩展性

分诊排队叫号软件采用模块化设计，各模块间的接口简单，便于安装和更换，用户可以轻松升级和实现功能扩展。同时医院排队叫号系统还可以连接到其它的系统平台上，无需对原有HIS系统做任何改动即可导入医生、诊室等原有信息资源，及时获取卦号信息，这样即保证了HIS系统的安全又避免了数据重复录入。

（四）为医院有关决策提供依据

之所以排队叫号软件值得客户们信赖，是因为其能够为医院提供实时监控和员工综合统计的功能，帮助医院随时了解医生的分诊情况以及每位医生的工作时间，从而为医院的决策提供更有力的数据。

    过去的五年我们经历了风雨、不断的探索、积累了经验、并不断的成长壮大。在未来，希望通过每一位员工的不懈努力，让我们能准确把握市场的脉搏、提供更好更完善的服务，来满足瞬息万变信息时代的需求。

排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品，适用于各类窗口服务行业，在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。过去去银行办理业务的人都知道，排队不仅靠运气，同时还拼体力，就拿我们现在去医院G号来说，增设那么多的窗口，每个窗口前的队伍依旧很长。如此场面，极易造成等候人群的焦躁情绪，如果排队秩序不规范还时常会引发矛盾和争吵，对于秩序的管理是十分不利的。

那么，为什么要使用排队机系统呢?原因很简单，就是解决排队混乱的现象，近年来，随着公共服务意识的不断提高以及，电子技术的不断发排队机广泛应用于医院、银行、地税等服务大厅。随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如VIP识别、SF证、扫描仪、短信通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等服务管理的应用功能。