广州如江智能科技有限公司

目前广州排队叫号机正在各个领域场合广泛使用，许多营业厅都出现接待群众量大、服务项目繁多小型叫号机，营业厅经常会出现排队拥挤的情况。营业厅采用排队叫号系统可以让人民群众省时、省心、省力，能很好的解决在营业厅客户遇到的各种插队、拥挤和混乱的现象，做到合理公正、井然有序，为前来办理业务的客户带来莫大的方便和愉悦。

营业大厅广州排队叫号机是由叫号系统、评价系统、预约系统、多媒体显示系统和查询系统组成，投入使用后，一方面，办事群众携带本人SF证件，根据叫号机提示选择相对应窗口的业务，然后到休息区等待办理。另一方面，窗口工作人员只需按下叫号键，广州排队叫号机即通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。营业厅办理业务的客户往往都已经拥有如机主号码。因此可在取号机上增加身份识别功能，取号者必须输入电话号码或机主号码，取号软件判断号码的正确性然后再打印排队票单，对于乱输或者多次重复输入的号码予以拒绝，这样有效避免了重复取号和乱取号的现象广东智能排队叫号机。

1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

2021年是成立百年正是风华正茂的日子，宜宾市叙州区政务中心智慧大厅领导与广州如江智能科技有限公司相关工作人员合力加班加点完善智慧大厅解决方案，迎接建周年，终于赶在今天顺利完成验收，宜宾市叙州区智慧政务大厅正式上线投入使用，现代政务大厅以智慧政务建设高质量推进新发展阶段政务现代化取得新成效,更好发挥政务在治理中的基础性、支柱性、保障性作用。智慧大厅涵盖了大部分智能设备，其中，广州排队叫号机是利用现代网络技术和计算机信息管理技术取代传统排队系统，从本质上改善传统广利存在的一些拥挤、喧嚣、混乱现象，避免各种不必要的纠纷，减轻员工的工作压力，更有评价器督服务质量和工作效率。智能化服务厅排队叫号系统主要包括排队机，综合屏幕，窗口屏幕，呼叫机，评价机等智能设备。

二十年前，因为物资短缺，我们经历过排队购买生活用品的时代，二十年后，在产品日益丰富的中国，排队现象又走进了我们的生活。伴随着我国经济的快速发展和居民收入的提高，城市居民参与各类消费活动、办理金融业务、出入政务大厅等越来越频繁，在医院、银行、政务大厅排长队成为普遍现象，景区一到节假日，更是人山人海，人们饱受排队等待之苦。

随着互联网的普及，网上预约等应用迅速融入排队领域，大程度提高了用户体验，但仍存在不少弊端。人多预约号会瞬间抢空，无法缓解大部分用户的；预约系统和现场排队系统相互独立，不能实时交互，即使线上预约了，到现场依然人多拥挤，效率低；有些用户预约后不能按时到达，导致现场时而人少空等，时而人多混乱。

造成问题的根本原因在于预约系统虽然实现线上参与但不能与现场叫号管理系统融合互通，实时交互。而只是在原有排队系统前加一个预约登记功能，临场后仍需排队，而用户并不能通过手机随时掌据现场人多人少，什么时候去合理，所以他认为仅预约系统还远远不能解决排队的主要问题，如江科技研发团队历时一年余，研发了智能广州排队叫号机，该系统解决了线上排队不能与现场数据融合同步，实时交互以及不能与用户手机联网，实时查进度的问题，可线上微信排号，现场扫码排号或打印小票取号，线下与现场集成融合，数据同步，并将现场显示屏数据实时同步到每个终端用户手机，到号前微信提醒用户，并可随时掌握排队进度。

可用现有硬件设备低成本升级，适用于景区，医院，政务，大厅，体检，车站、银行﹨实体店等人多排队场景，解决排队系统升级的几大技术指标：线上与现场集成融合，数据同步；到号前提醒，手机实时查进度；排队等待时间的实时算法与智能分流；可刷脸取号，到号刷脸或扫码验号，自动开闸放行；”有了我们的广州排队叫号机，让一切排队变得轻松，已不再遥不可及,”

8月7日，记者从县局获悉，县综合服务大厅于近日启用广州排队叫号机，这是该局改善服务环境、提升工作质量、打造服务窗口的又一新举措。

据了解，随着国家一系列惠民政策的实施，到综合服务大厅办理业务的群众不断增多，但部分群众不按先后顺序排队办理业务，造成窗口人员拥堵，大厅内秩序混乱。针对这一情况，县局以便民利民为出发点，投入近5万元在服务大厅安装广州排队叫号机，以缓解群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况，让群众在享受公平、透明待遇的同时，切身感受到人性化服务的好处。

近年来，该局以争创省级服务窗口和州“基层百佳基层站所(窗口)”为目标，始终坚持“以人为本、服务”的工作理念，在不断完善服务大厅功能分区，进行科学合理的规划的基础上，加大硬件设施的投入力度，先后配置LED显示屏、候座椅、饮水机、叫号机等便民设施，为群众营造出环境优美、服务温馨的办事环境。同时，通过建立领导值班制度、定期查岗制度，开展“假如我是窗口前的你”活动，推行“无差别窗口”服务等方式，提高服务大厅工作人员的服务质量和工作效率，并安排专人进行业务引导，悉心指导群众完成办事流程，努力打造亲民、便民、和谐、的服务窗口。