广州如江智能科技有限公司

昨日大盘牛气地冲上了3000点大关，面对这的行情，场内的小伙伴们是加仓加杠杆，而场外的小伙伴们则是跑步进场，纷纷跑去营业厅，想在这轮牛市中一展身手。面对突然暴增的柜台压力，不少营业厅启用了银行的叫号机来维持现场秩序LED小间距展示屏。

昨天中午叫号机，杭州文三路上的某证券营业部，已经临近饭点，但是营业厅内还是挤满了来办理业务的新老股民。因为近来办理业务的股民实在是太多了，这家营业部就在大厅内安放了叫号机。一位来办理业务的程小姐告诉记者，她11时取的号子，已经是100号了，前面还有20个人在排队。她取了号子以后，又来了好几个人排队广州排队叫号机。“本想着临近中午，大家要吃饭去，这个时候办业务可能会比较空，没想到还是有这么多人，估计要下午才能轮得到办业务。”

另一位已经等了半个小时的大妈感叹：“到证券公司开账户也要排那么长的队伍，看来真难赚。”

采访中，记者注意到，年轻的顾客，来办理新的比较多，年纪大的，找密码的比较多。

记者以投资者的身份向该营业的客户经理资询，该营业部人士称，上周大盘点数一路上涨，不少营业部的业务都呈现井喷态势，许多营业部采取叫号的形式。“现在来的人比较多，也有不少是之前有账户的，忘记密码后前来修改的。”

该客户经理同时向记者透露，这轮行情来得太突然，有许多营业部因为经历了前几年的熊市，在柜台保留的人并不多，根本没有时间做准备。“你说那么多人就挤在两个窗口办，怎么能不排队？”

华西证券学院路营业部的人员告诉记者，他们营业部近新、休眠账户的顾客很多，为了维持秩序，也都要排队叫号子了。

排队作为一直以来的一个大问题，各种场所都在不断寻求解决的办法，近几年，随着自助行业的兴起，自助排队叫号系统受到了广泛青睐，为这些场所带来了更加简单的排队管理方式。今天我们要来说的就是广东智能排队叫号机的应用场所。

银行：银行中使用广东智能排队叫号机想必大家都不陌生了，到银行办理业务，在门口的排队叫号机上取号，然后在等待区等待，当听到屏幕上的叫号之后，就可以上前办理业务了，这一套流程想必大家都已经不陌生了。

税务局：税务局中也是银行排队系统应用的一大场所。在税务局中也要进行窗口业务办理，因此也就要遵循人多排队的原则，这也就给广东智能排队叫号机提供了场所。排队叫号机给税务局带来了更好的服务方式，提高了税务局的办事效率，促进了税务局的智慧化发展。

医院：也许很多人都认为医院不需要，但是确实有的医院没有排队叫号系统是很混乱的，无论是缴费，还是打印报告单等，都说需要广东智能排队叫号机的，这样可以让人们排队更有秩序，也能够从根本上避免医院的混乱，促进医院办事效率的提升。

有人的地方就有排队，中国是一个人口大国，排队叫号系统更是不能或缺，广东智能排队叫号机的出现给了很多场所更好的选择，解决了秩序混乱的问题，促进了智慧城市的建设。

通过以太网将总部与其下的所有网点进行联网，网点根据不同的运作方案将可能会选用不同的软硬件设备；其中，常见的设备有：

【排队取号机】为一台自带打印机的支持触摸交互的微型计算机硬件设备；主要基于Windows操作系统平台的硬件设备；该类型的硬件设备与现行的贵单位网点中使用的硬件设备具备通用性，可通过更换部分外设即可实现设备接入。

取号机上安装的软件通过主控软件提供的相关接口，实现对设备的控制，并提供与排队等候者的人机交互界面。常见的功能有：界面方案获取、排队取号、语音控制、排队票单打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口显示屏控制等等功能。

取号机上安装的启动器软件为等候者提供人机交互界面，自带界面方案设计器，以JSON的格式保存成模版文件；在触摸取号交互软件启动时通过解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，内置JAVASCRIPT扩展功能，可以轻松访问第三方WebService实现特殊需求。

【显示设备】LED/LCD窗口屏、LED/LCD综合屏等所有排队叫号系统使用到的显示提示设备统称为【显示设备】；窗口屏用于显示各自窗口或坐席的当前服务状态，比如：当1号窗口呼叫时将会显示对应的排队序号前来本窗口办理，暂停服务时显暂停服务或其他自定义文本内容，开始受理业务后显示受理中的提示信息。

【呼叫终端】分为软件与硬件，软件呼叫终端必须安装在窗口或坐席的工作站电脑上；如果在具备工作站电脑并可安装软件呼叫中断情况下，建议尽量采用软件呼叫终端，从而避免硬件呼叫器的售后维护；终减少管理与维护成本。

广东智能排队叫号机的想法是建成一个以排队服务为主，展示各业务类目、排队人数，预计等待时间，并提供在线预约与立即排号，借助即时通讯工具提升服务质量与群众办事效率，根据单位的实际情况，选择排队入口的智能排队系统。很多使用者升级了网络排队系统，但都基于对传统排队系统的修改，这有很大局限性。

广东智能排队叫号机没有受传统排队系统的局限，完全推倒重构，从基础设计上就先考虑了线上排队的融入和数据的实时同步，以及微信和新的智能技术的应用，比如微信排队和现场数据的实时交互，刷脸取号、刷脸验号以及智能闸机的自动放行，等待时间的实时算法和智能分流，这在传统排队系统基础上修改或增设功能是很难实现的。

针对此方向，广州如江智能科技有限公司一方面是希望将整套系统投入政务、医院、景区这样的大B项目的应用，另一方面通过广东智能排队叫号机这个平台让小B用户早日低成本实现云排队应用，让一切排队变得轻松是公司的目标和愿景。得益于新技术应用带来的便利和更高的用户体验，广东智能排队叫号机吸引了各地的客户，产品已投入市场，并完成市场验证，公司计划加大推广力度，早日普及应用。

何次亚说：“一个项目只要找准了市场需求，初期可以获得生存和发展，但能走多远，完全取决于创始人对项目，对市场理解的深度和广度，没有长远的战略布局和落地方案，项目是很难做大做强的，创始人的视界和心胸有多大，企业就能做多大。”

广东智能排队叫号机的成功得益于如江科技研发团队多年线上现场经验积累和团队对互联网、人工智能等新技术的熟练掌控，在一切追求便利快捷的时代，广东智能排队叫号机，未来可期！

8月7日，记者从县局获悉，县综合服务大厅于近日启用广东智能排队叫号机，这是该局改善服务环境、提升工作质量、打造服务窗口的又一新举措。

据了解，随着国家一系列惠民政策的实施，到综合服务大厅办理业务的群众不断增多，但部分群众不按先后顺序排队办理业务，造成窗口人员拥堵，大厅内秩序混乱。针对这一情况，县局以便民利民为出发点，投入近5万元在服务大厅安装广东智能排队叫号机，以缓解群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况，让群众在享受公平、透明待遇的同时，切身感受到人性化服务的好处。

近年来，该局以争创省级服务窗口和州“基层百佳基层站所(窗口)”为目标，始终坚持“以人为本、服务”的工作理念，在不断完善服务大厅功能分区，进行科学合理的规划的基础上，加大硬件设施的投入力度，先后配置LED显示屏、候座椅、饮水机、叫号机等便民设施，为群众营造出环境优美、服务温馨的办事环境。同时，通过建立领导值班制度、定期查岗制度，开展“假如我是窗口前的你”活动，推行“无差别窗口”服务等方式，提高服务大厅工作人员的服务质量和工作效率，并安排专人进行业务引导，悉心指导群众完成办事流程，努力打造亲民、便民、和谐、的服务窗口。

到交管大队处理交通行为不必再站着排队了！交管大队道路交通处理窗口“叫号式”服务，市民可以通过叫号机拿到属于自己的号码，坐在大厅的椅子候，等叫号机叫到自己号码时就可以直接去窗口处理。

      该叫号系统采用广州如江智能科技有限公司的人证比对取票系统方案，由刷KA机、摄像头、叫号机以及窗口LED显示屏等组成。在处理交通行为前，市民只需在“叫号”窗口递上自己的二代身FEN证，并站在摄像头前拍照，工作人员将二代身FEN证在卡机一刷，和该身FEN证相关的驾驶人证号、姓名、准驾车型以及排队号码等信息就会显示在LED屏幕上。此后，市民可安心坐在大厅的椅子候。轮到自己的号码时，叫号机会自动叫号，市民只要带上二代身FEN证、驾SHI证、行SHI证等“三证”前往提示的窗口处理道路交通行为即可。

      如果市民提供的二代身FEN证没有相关的准驾车型、车牌号码等信息，也会出现在显示屏上。市民拍摄的照片和驾SHI证、行SHI证上面的头像不一致，将不能处理道路交通行为。“这样就了找人排队或加价代为处理交通行为等做法。”市交管大队交通秩序中队中队长侯文恭说，下一步，叫号机还将增加查询自己车型的记分等功能，为市民提供更好的服务。

      “以前排队，人多的时候得站上一两个小时，很累。”刚处理完交通行为的市民黄先生说，如今不用站着排队，轻松了许多。